Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Inici >
Orientació a la clientela
Consulta les activitats d'aquest bloc i inscriu-te a la que t'interessa.
Clica a Inscriu-te i a Properes edicions per realitzar la inscripció. Utilitza el calendari lateral per canviar de mes i consultar les dates.
EC267 - Aula Virtual - Com tracto a cada client/a: el GPS d'orientació (Nou)
Monosessió presencial | Conducció: Grup Montaner Associados
Els interessos i la forma d'expressar-los varien en funció de l'orientació de les persones: resultats, mètode, relacions, seguretat. En aquesta activitat en directe coneixerem una eina útil i pràctica, el GPS d'orientació a la clientela, i la començarem a fer servir per millorar les nostres relacions, facilitant la comunicació.
Inscriu-teEC268 - Aula Virtual - Tu també pots negociar les teves condicions laborals, si saps com (Nou)
Monosessió presencial | Conducció: Grup Montaner Associados
Les negociacions laborals sovint provoquen inseguretat i estrès. A través d'aquesta activitat en directe coneixeràs les principals situacions que pots viure i t'aportarem consells pràctics per resoldre'ls de forma efectiva, a partir dels teus propis exemples.
Inscriu-te
Enviar
Normativa
En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.
Facebook
Twitter
Google+
Delicious
My Space
Menéame
Selecciona les activitats de l'àmbit que t'interessa
- Millora competencial per a dones
- Creixement professional
- Competències digitals
- Aprenentatge i utilització de coneixements
- Autoconfiança
- Autocontrol
- Comunicació
- Creativitat
- Empatia
- Flexibilitat i gestió del canvi
- Iniciativa
- Lideratge
- Negociació
- Networking
- Orientació a l'assoliment
- Orientació a la clientela
- Planificació i organització
- Preocupació per l'ordre i la qualitat
- Treball en equip i cooperació
