Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Apartats de la secció actual:

Cerca avançada

Escriu la paraula clau
(De 6 a 16 caràcters alfanumèrics):

Cercador per sectors:

Cercador per tipus de contingut:

Documents
Fitxes ocupacionals
Enllaços
Llibres
Publicacions
Videos
Aplicatius

Inici >

OrientaciÃ³ a la clientela

Consulta les activitats d'aquest bloc i inscriu-te a la que t'interessa.
Clica a Inscriu-te i a Properes edicions per realitzar la inscripció. Utilitza el calendari lateral per canviar de mes i consultar les dates.

EC226 - El GPS de l'orientació a la clientela

Monosessió presencial | Conducció: Grup Montaner

Els interessos i la forma d'expressar-los varien en funció de la orientació de les persones (resultats, mètode, relacions, seguretat). El GPS de l'orientació a la clientela és una eina pràctica que ajuda a entendre i conèixer la orientació de les persones, i millora les relacions, tot facilitant la comunicació.

Inscriu-te

EC227 - Però què vol la clientela? El SABONE (x2)

Multisessió presencial | Conducció: Grup Montaner

El SABONE, és l'acrònim que fem servir per identificar els motius de compra tant de productes com de idees, i ajuda a la persuasió i entendre la situació del client i la clienta. En dues sessions, treballarem i practicarem aquest concepte clau.

Inscriu-te

Veure més activitats

Enviar | Compartir | Imprimir Favorits

Enviar

Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

Facebook Twitter Google+