Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

EC267 - Aula Virtual - Com tracto a cada client/a: el GPS d'orientació (Nou)

Monosessió presencial | Conducció: Grup Montaner Associados | Durada: 03:00 Hores

Descripció

Els interessos i la forma d'expressar-los varien en funció de l'orientació de les persones: resultats, mètode, relacions, seguretat. En aquesta activitat en directe coneixerem una eina útil i pràctica, el GPS d'orientació a la clientela, i la començarem a fer servir per millorar les nostres relacions, facilitant la comunicació.

Continguts

Durada: 3 hores
Què aconseguiràs amb aquesta activitat?
- Identificar i conèixer les preferències d'interacció de les persones.
- Adaptar l'estil d'interacció a la clientela que tinguem davant. 

Perfil d'entrada

Persones en procés de recerca de feina o desenvolupament professional, que no apliquin tècniques d¿orientació a la clientela a la seva carrera i vulguin iniciar-se en aquesta competència a nivell d'habilitats i actituds. 

Informació addicional

IMPORTANT: Aquesta activitat s'impartirà de manera virtual en streaming a través de la plataforma gratuïta Microsoft TEAMS. Les persones inscrites rebran per correu electrònic l'enllaç amb la invitació i les instruccions d'accés unes hores abans de l'inici de la sessió.
No oblidis identificar-te amb el NOM amb el que et tenim registrat/da a la nostra base de dades + COGNOM a l'entrar a l'aula virtual, per tal de confirmar la teva assistència i poder facilitar-te el teu certificat si el necessites en un futur.

Calendari previst

Sessió presencial: Dimecres 12 d'Agost de 2020 Horari: 11:30 - 14:30h. Idioma: Català

AULA VIRTUAL, --, --,, --, 00000, -

Sense places.

Sessió presencial: Divendres 21 d'Agost de 2020 Horari: 10:30 - 13:30h. Idioma: Català

AULA VIRTUAL, --, --,, --, 00000, -

Places disponibles: 19.

Inscriu-te

Sessió presencial: Divendres 28 d'Agost de 2020 Horari: 09:30 - 12:30h. Idioma: Català

AULA VIRTUAL, --, --,, --, 00000, -

Obertura de la inscripció 13/08/2020 a les 08:30h.

Barcelona Treball: Assessorament Porta22Plataforma Empresa Ocupació
 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE