Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

EC267 - Aula Virtual - La clau mestra per tractar amb públic

Monosessió | Conducció: Grup Montaner Associados | Durada: 03:00 Hores

Descripció

Si treballes o vols treballar amb públic, no importa en quina forma, necessites una brúixola que t'orienti en com relacionar-te amb cada tipus de persona. En aquest seminari aprendràs a fer servir una tècnica molt pràctica sobre la base de les 4 orientacions bàsiques que tenim les persones. Així sabràs, en menys de 3 minuts, com tractar cada persona perquè aquesta relació sigui fluida i satisfactòria per a totes les parts.  

Continguts

Durada: 3 hores (de les quals 1,5 hores es faran en format vídeo-reunió i la resta serà treball individual amb seguiment personalitzat optatiu).

Què aconseguiràs amb aquesta activitat?

1. Identificar i conèixer les preferències d'interacció de les persones.

2. Adaptar l'estil d'interacció a la clientela que tinguem davant

Perfil d'entrada

Persones en procés de recerca de feina o desenvolupament professional, que no apliquin tècniques d'orientació a la clientela a la seva carrera i vulguin iniciar-se en aquesta competència a nivell d'habilitats i actituds. 

 

Informació addicional

Material de l'activitat:

Descarrega't el pdf del resum del curs. 

Calendari previst

Aula virtual: Dijous 20 de Gener de 2022 Horari: 11:00 - 14:00h.

Places disponibles: 12.

Inscriu-te

Aula virtual: Dilluns 21 de Març de 2022 Horari: 15:00 - 18:00h.

Obertura de la inscripció 06/03/2022 a les 08:30h.

Barcelona Treball: Assessorament Porta22Plataforma Empresa Ocupació
 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE