Ajuntament de Barcelona | Capital humà

És el professional que assessora i introdueix modificacions en la imatge d'un grup de persones per tal que aquestes transmetin els valors i missatges d'un col·lectiu concret, d'una corporació o entitat.

Comprèn l'estudi i valoració de les necessitats del client com a persona jurídica i l'assessora sobre la imatge que ha d'oferir el seu equip humà, en tota la seva extensió jeràrquica i funcional. Una imatge col·lectiva que ha de ser harmonitzada i coherent amb la imatge de l'empresa, de les instal·lacions, dels productes, etc.

L'assessor d'imatge col·lectiva pot trobar-se al servei de l'equip directiu, o pot suposar una eina de treball per als departaments de Recursos Humans, Màrqueting, Comunicació, etc.

• Ajuda el client en la concreció de la seva identitat corporativa, concretant els missatges i valors que vol transmetre.
• Estableix els elements iconogràfics, d'expressió, actituds i habilitats perquè un grup o col·lectiu transmeti els missatges i valors corporatius prèviament definits.
• Fa la proposta gràfica i visual de la imatge del col·lectiu, utilitzant eines i recursos que li són propis.
• Demana als col·laboradors tècnics l'aportació dels serveis i dels productes per implementar els canvis a la imatge del col·lectiu (disseny d'uniformes, complements, eines de treball, etc.).
• S'encarrega de la formació del col·lectiu en totes aquelles capacitats i habilitats necessàries per assolir una bona implementació de la imatge col·lectiva, cercant la complicitat de l'equip.
• Coordina l'adequació de les característiques físiques, d'expressió, les actituds i les habilitats que posseeixen les persones del col·lectiu als missatges i valors que l'entitat vol transmetre.
• Coneix i aprèn les relacions laborals i contractuals existents entre el grup o equip i la jerarquia superior, així com la legislació i jurisprudència vinculada a tots els treballadors i, en particular, als del sector concret.
• Estableix els criteris de qualitat del treball o de la imatge col·lectiva assolida.
• Redacta el manual de procediment en imatge col·lectiva, el qual forma part del protocol d'imatge i estil de la entitat, corporació, etc.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Imatge personal: Assessoria integral d'imatge personal (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Imatge personal - Grau Superior: Assessoria d'Imatge Personal i corporativa

Formació Complementària

Formació en tècniques de relacions interpersonals, counselling, etc.

Cursos especialitzats en imatge i comunicació corporativa.

Cursos de protocol.

Direcció i gestió de recursos humans.

Altres requisits específics

Experiència en tasques formadores.

Pensament analític: Nivell 2

Creativitat: Nivell 3

Orientació al client: Nivell 3

Planificació i organització: Nivell 3

Comunicació: Nivell 2

Lideratge: Nivell 2

Benestar físic i imatge personal

Les persones afins al camp del benestar físic i la imatge personal mostren interès per dur a terme activitats orientades a la cura, manteniment i millora de la imatge i condició física de les persones. Aquestes activitats suposen el contacte personal amb el client, per tal d'oferir un servei que tingui en compte les seves necessitats, però també els seus gustos i preferències. L'assessorament i aplicació de tractaments estètics, cosmètics i físics són activitats professionals representatives d'aquest camp.

Especialista en protocol social i usos socials

Especialista en estètica masculina

Assessor/a d'imatge pública

Assessor/a d'estilisme i moda

Assessor/a de bellesa

• Altres elements peculiars

  Pot treballar directament per empreses que li encarreguen l'estratègia i el disseny de la imatge del seu col·lectiu de treballadors, directors, etc. o bé integrat en gabinets d'assessoria d'imatge o gabinets de comunicació.

• Recursos humans i materials

  Aquest professional treballa conjuntament amb col·laboradors tècnics que l'ajuden a implementar el pla d'imatge col·lectiva. Poden ser estilistes, dissenyadors, maquilladors, experts en comunicació oral, etc.