Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

Inici  > Fitxes Ocupacionals

Coneix aquesta ocupació

Altres denominacions

Gestor/a de fòrums

Descripció

És una persona experta en tècniques de comunicació, encarregada de fomentar la participació dels usuaris d'un fòrum de discussió on-line. La seva missió és assegurar-se que el fòrum de discussió funciona correctament, a més de generar interès a través de la comunicació.

Tasques

  • Detecta, selecciona i prepara material de debat.
    Detecta temes d'interès per al fòrum.
    Selecciona el material més idoni per al fòrum.
    Prepara el material en el format digital adequat.
    Penja el material perquè estigui a disposició de tots els participants del fòrum.
  • Fomenta la participació.
    Implica els internautes en els debats.
    Genera interactivitat en els intercanvis.
    Incita l'intercanvi entre participants del fòrum.
  • Anima el debat.
    Anima la participació en la comunitat, proposant-hi temes, accions, etc.
    Planteja preguntes.
    Genera reaccions en els internautes.
    Redreça la conversa quan és necessari.
    Estableix un grau de confiança amb els usuaris del fòrum i entre ells.
  • Gestiona la qualitat del fòrum.
    Defineix un codi de conducta per a les discussions entre els participants.
    Regula els intercanvis.
    S'anticipa als conflictes i els evita.
    Controla el llenguatge emprat pels internautes.
    Controla la qualitat dels documents.
    Garanteix que el fòrum funcioni correctament.
    Arxiva els missatges.
  • Analitza les contribucions.
    Analitza i sintetitza les contribucions dels internautes.
    Controla el nivell d'audiència.
  • Promou accions de comunicació.
    Estableix regles de difusió i de comunicació al seu lloc web.

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22

Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball

900533175
De dilluns a divendres de 9 a 18 h

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE