Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Dissenyador/a industrial especialista en l'usuari
Altres denominacions
Especialista en factors humans o needfindings
Descripció
El dissenyador industrial especialista en l'usuari, s'encarrega d'investigar i analitzar les persones que utilitzen els productes per a trobar oportunitats de millora i innovació o de llançament de nous productes, sempre però des del punt de vista de l'usuari.
Si és difícil d'utilitzar, si es pot millorar, si pot tenir altres utilitats o s'utilitza malament o en contextos no previstos, si és socialment acceptat i quan, si el producte és diferent per a homes o dones, si és segur, si es compren, etc. Són aspectes del seu estudi.
Els dissenyadors de factors humans treballen amb el producte o sistema industrial des de la perspectiva de les capacitats i limitacions de la gent, tant físiques, com mentals, psicològiques, socials, etc.
Tasques
- Estudia i analitza l'usuari i el seu entorn.
Esbrina el perfil d'usuari del producte i totes les seves característiques ja siguin demogràfiques, socials, etc., per poder crear un marc d'estudi i anàlisi. - Identifica les oportunitats de millora o de llençament de nous productes.
La recerca qualitativa, habitualment, es realitza via diferents tècniques com poden ser l'observació, dinàmiques de grup, entrevistes personalitzades al propi usuari o a altres agents implicats.
Aquesta recerca versa sobre les utilitats del producte o beneficis, el procés de compra, els moments, llocs i formes d'ús del producte, etc.
Un cop investigat tot això, el dissenyador elabora un informe amb el resultat de la recerca i la identificació de millora del producte o llançament d'un nou producte. Aquesta identificació i definició de les oportunitats té el detall suficient com perquè l'equip de disseny iniciï el projecte de disseny. Pot arribar a identificar i suggerir formes, prestacions, colors, textures, olors, etc. - Realitza un seguiment de l'avantprojecte i projecte de disseny.
Supervisa l'avantprojecte de disseny per a verificar que respongui al briefing o document on s'especificaven les oportunitats de millora. Segons l'estructura de l'empresa en que estigui, i si és petita, pot arribar a realitzar ell mateix l'avantprojecte de disseny industrial.
