L'expert/a en teleassistència és el/la professional que desenvolupa sistemes d'ajut a domicili que es presten a través d'un dispositiu electrònic o un transmissor connectat a la xarxa, i que permeten avisar immediatament de qualsevol emergència durant les 24 hores del dia, tots els dies de l'any. També fan possible el control de l'estat de salut de la persona.

Aquests dispositius engloben sistemes que contenen l'historial de dades de la persona, terminals domiciliaris que faciliten la comunicació amb el centre de salut, terminals mòbils amb sistemes GPS, alarmes, detectors de caigudes, polsadors, detectors de temperatura, o instruments de control que mesuren les constants i que transmeten les dades a la central d'atenció sanitària per a pacients crònics.

Aquest professional treballa en empreses especialitzades en el desenvolupament de productes destinats a la teleassistència.

• Dissenya i implementa sistemes d'ajut a domicili basats en TIC, com per exemple, softwares de gestió de dades que avisen sobre trucades i emmagatzemen la informació clínica dels pacients, o sistemes de gestió del personal assignat a cada telepacient.

• Dissenya i proposa productes basats en noves tecnologies d'atenció i cura de persones a domicili, per exemple, per malalts crònics, persones amb problemes de comunicació, o persones amb demències. Alguns d'aquests productes són localitzadors per a persones amb Alzheimer, sistemes de missatgeria per persones amb problemes d'audició o de comunicació oral, o mecanismes de mesura de les constants vitals.

• Usa llenguatges de programació per desenvolupar el software i programar microprocessadors que permeten el funcionament dels productes i sistemes de teleassistència.

• Comprova el funcionament del producte realitzant tests.

• Supervisa la instal·lació del producte a casa del client per assegurar que funciona correctament.

• Resol incidències tècniques i de funcionament del producte de teleassistència.

• Assessora sobre les qüestions tècniques de la teleassistència als professionals encarregats del màrqueting i la comercialització dels productes de teleassistència.

• Forma el personal comercial i els professionals de la salut sobre el funcionament tècnic dels productes de teleassistència.

Formació reglada i graduats

• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria telemàtica
• Grau: Enginyeria de xarxes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria electrònica de telecomunicació
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Informàtica i serveis
• Grau: Tecnologies de telecomunicació

Formació Complementària

Altres requisits específics

Orientació a l'assoliment: Nivell 2

Iniciativa: Nivell 2

Comunicació: Nivell 2

Pensament analític: Nivell 2

Aprenentatge i utilització de coneixements: Nivell 2

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 2

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Noves tecnologies

Les persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades pel desenvolupament i l'ús avançat de les noves tecnologies en qualsevol de les seves aplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d'una perspectiva innovadora i d'acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes i equips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment de sistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d'aquest camp.

Enginyer/a de software d'aviònica

Expert/a en xarxes de transmissió i distribució

Gestor/a d'entorns d'aprenentatge online

Assessor/a en e-Commerce i sistemes de pagament

Consultor/a en e-Salut

• Jornada i horari

  La jornada habitual és de 40 hores setmanals distribuïdes en horari de matí i tarda. Cal flexibilitat horària per fer front a les càrregues de feina, al compliment dels terminis de finalització dels projectes, a la resolució d'incidències tècniques o a les demandes dels clients.

• Retribució

  La retribució es calcula d'acord amb l¿experiència i la responsabilitat, i se situa en una forquilla que va dels 24.000 € i els 45.000 € bruts anuals.

• Categoria professional

  Tècnic/a