Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Empleat/da de banca
Coneix aquesta ocupació
Descripció
L'empleat/da de banca és la persona encarregada d'interpretar, analitzar i conciliar els moviments de comptes corrents de particulars en bancs i caixes, el que significa comprovar que els moviments realitzats pels clients coincideixen amb el saldo del compte corrent. També duu a terme l'atenció directa als clients i gestiona operacions com depòsits, reintegraments, cobraments de xecs o pagament de factures. Així mateix, realitza funcions de caràcter comercial i administratiu.
Tasques
Les tasques associades al perfil d'empleat/da de banca són les següents:
- Dur a terme l'atenció directa i personalitzada al públic i realitzar moviments de caixa com depòsits, reintegraments, cobraments de xecs, transferències bancàries, pagament de factures, rebuts, impostos, etc.
- Comercialitzar els diferents productes i serveis que ofereix l'entitat de manera presencial i telefònica, tant a empreses com a particulars, informant sobre:
- Les modalitats de depòsits bancaris, obligacions i valors.
- Els procediments per obrir i tancar comptes.
- La sol·licitud de targetes de crèdit o de dèbit.
- Els nous productes financers o altres avantatges financers o de descompte que ofereixi l'entitat.
- Quadrar la caixa diàriament realitzant el recompte dels ingressos i els reintegraments efectuats.
- Gestionar les targetes de crèdit, de dèbit o de descomptes, és a dir, sol·licitar targetes, donar-les d'alta o de baixa, emmagatzemar-les i distribuir-les als clients.
