Altres denominacions
Account manager; Key account manager; Enginyer de grans comptes
Descripció
L'enginyer de compte és el professional que coneix millor el negoci dels grans clients de la seva empresa. La seva feina és bàsicament comercial, però també actua en part com a consultor, ja que és l'encarregat d'adaptar i de proposar solucions informàtiques que s'adaptin al model de negoci del seu client. Aquest perfil manté tota la relació comercial amb els clients: fa el seguiment de la implementació, de la facturació, realitza el control de satisfacció, s'assegura que es compleixin els SLA's (Acords de Nivell de Servei), etc. Proposa als clients la venda de nous productes de la seva empresa. L'enginyer de compte és un perfil híbrid que necessita gran habilitat comercial, però també coneixements tècnics. Sol tenir pocs clients, que coneix perfectament bé.
Tasques
© Barcelona Activa 2023
Centre per al desenvolupament professional Porta22
Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball
De dilluns a divendres de 9 a 18 h