Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

Inici  > Fitxes Ocupacionals

 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Descripció

El mediador familiar intervé en la resolució de conflictes per requeriment explícit dels membres d'una parella en conflicte, o per indicació d'un jutge, amb la finalitat d'ajudar a restablir la comunicació entre les parts i arribar a una resolució pacífica del conflicte, que eviti o faciliti la resolució per via judicial. La persona mediadora actua procurant reduir la tensió, induir a la serenitat, desenvolupar l'autoestima i la pròpia confiança.

Tasques

  • Estableix el marc de la intervenció.
    Convoca els dos membres de la parella a seure a la taula de negociacions (quan el primer contacte hagi estat fet per un dels membres de la parella, serà el mediador qui contacti l'altre membre).
    Els informa adequadament sobre el procés de mediació, el temps que es preveu que durarà (que no pot excedir de tres mesos) i com s'utilitzarà la informació que es generi, deixant clars els temes referents a confidencialitat, drets i participació voluntària.
    Informa la parella del procediment i les conseqüències d'un procés judicial contenciós, per tal que valori l'espai que la mediació els ofereix.
    Consensua una agenda de treball amb els dos membres de la parella i elabora un contracte de treball.
  • Recull i ordena la informació.
    Amb una postura més o menys directiva, interpel·la els membres de la parella sobre els temes que els han portat a la seva consulta.
    En cas necessari, interpel·la també els fills i nous companys, quan s'hagin produït nous aparellaments.
    Permet a cadascun parlar sense interrupció.
    Condueix la conversa per tal que es concentri en allò que és rellevant.
    Vetlla perquè es mantingui l'equilibri de poder.
    Ordena i sistematitza la informació obtinguda.
  • Identifica quins són els punts de disputa o problemes.
    Identifica i ordena els temes en conflicte.
    Distingeix i clarifica els temes no conciliables.
    Recull i fa aflorar els malentesos.
    Identifica criteris de justícia per a les decisions.
  • Desenvolupa les opcions possibles.
    Fa néixer idees i opcions de les parts.
    Aporta idees pròpies sense pressionar.
    Examina els punts forts i febles de les opcions, i les seves conseqüències.
    Identifica els punts de transició i dissenya l'estratègia adequada per superar-ho.
  • Aferma l'acord.
    Tria el moment clau per a l'elecció d'opcions.
    Ajuda perquè es porti a terme l'estira i arronsa d'un acord.
    Clarifica el que s'ha acordat, i tracta els factors de desacord.
    Posa els acords per escrit.
    Decideix amb els membres de la parella de quina forma es durà a terme l'acord.
    Contacta amb l'advocat si és necessari.
  • En el transcurs d'una mediació el mediador assumeix diferents rols: orientador del procés, facilitador de la comunicació, facilitador de l'anàlisi de la situació i agent de la realitat. En aquest sentit, el mediador familiar no jutja, no diu qui és culpable o innocent, ni decideix qui té la raó i qui no. El mediador familiar no fa teràpia ni ofereix consells.

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE