Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Moderador/a de xats
Coneix aquesta ocupació
Altres denominacions
Chat manager; E-moderador/a
Descripció
És una persona experta a dirigir, de manera ordenada, una conversa a través d'Internet. Estableix la prioritat entre els internautes que participen en un xat o una conversa on-line, i intenta que la informació flueixi de manera organitzada i profitosa per a tothom. Generalment, introdueix al xat una persona reconeguda, que és "entrevistada" pels membres de la conversa digital.
Tasques
- Coordina el xat.
Estableix el canal de trobada per als internautes.
Estableix el dia i l'hora d'inici del xat.
Calcula la durada desitjada del xat.
Convida els participants a encetar converses on-line.
Defineix un codi de discussió.
Difon les normes de comunicació on-line entre els futurs participants del xat.
Introdueix l'speaker al tipus de xat en què participarà. - Introdueix el xat.
Presenta l'speaker, si és que n'hi ha.
Presenta el tema que es tractarà. - Modera el xat.
Recull les peticions d'intervenció.
Estableix torns d'intervenció.
Veta els participants que no intervenen adequadament o no respecten les normes.
Acomiada el xat a l'hora prevista. - Avalua els resultats del xat.
Fa un resum del que s'ha tractat.
Envia el resum als participants.
Envia una nota de premsa sobre el tema tractat, si ho considera pertinent.
Agraeix la intervenció als participants.
Guarda i emmagatzema els registres del xat.
