Gerent tenda de Comerç Just, Encarregat/ada tenda de Comerç Just

El Responsable de la tenda de Comerç Just gestiona una tenda en la qual es venen productes que han estat manufacturats sota les premisses del Comerç Just, i coordina activitats realitzades amb la finalitat d'informar i fomentar aquest tipus de comerç. Una part dels productes comercialitzats sota la normativa de Comerç Just són els aliments. I com en qualsevol altre comerç, té sota la seva responsabilitat les finances, la realització d'inventaris, el manteniment de les instal·lacions i la gestió del personal (fix o voluntari).

• Realitza inventaris i controls dels estocs.
• Genera comandes per mantenir els estocs de productes a uns nivells òptims per a les vendes.
• Planifica els temes d'aparadorisme i gestió de marxandatge (merchandising) per atreure compradors potencials.
• Aplica tècniques per animar les vendes.
• Adapta i gestiona l'equip humà al seu càrrec segons les necessitats de vendes. Normalment té al seu càrrec mà d'obra voluntària com ajudants de tenda i per tant, cal planificar torns i mantenir una base de dades per suplir possibles baixes. També pot tenir al seu càrrec mà d'obra fixa.
• Estableix, organitza i supervisa els programes diaris de treball.
• Analitza les necessitats de formació de la mà d'obra i pot intervenir-hi.
• S'encarrega del correcte emmagatzematge i rotació dels productes, tant al magatzem com a l'exposició al públic.
• Controla la caixa, tant la facturació com el pressupost de la tenda.
• Assegura el manteniment general de la tenda i contracta els serveis necessaris per fer-lo.
• Informa i forma al clients sobre els aspectes més rellevants del comerç just.
• Sensibilitzar i transmetre els criteris bàsics i valors del comerç just.
• Planifica i du a terme activitats d'animació en l'entorn del comerç just.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Assistència a la investigació de mercats (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Gestió comercial de vendes (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Màrqueting i publicitat
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Administració i gestió - Grau Superior: Administració i Finances
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Gestió de vendes i espais comercials

Formació Complementària

Altres requisits específics

Direcció de persones: Nivell 1

Orientació al client: Nivell 2

Lideratge: Nivell 2

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 3

Iniciativa: Nivell 3

Compromís amb l'organització: Nivell 3

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Logística

La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

Encarregat/ada de botiga

Assessor/a en comerç just

Gestor/a comercial majorista

Responsable de concepte i promoció del producte turístic

Tècnic/a en comerç exterior

• Jornada i horari

  Jornada completa, adaptada a la demanda per la temporalitat de les vendes.

• Retribució

  El rang salarial se situa entre els 28.559 i els 37.466 euros anuals bruts. La mitjana salarial està entorn els 32.712 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'Ocupacions i Salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Altres elements peculiars

  En molts dels casos, tant si es tracta d'una tenda associada com d'una pròpia, una tenda de Comerç Just no només realitza l'activitat de venda usual, sinó que es converteix en un punt d'informació, formació i trobada per persones interessades o afins a aquest tipus de comerç o a temes relacionats (sostenibilitat, drets humans, conservació del medi ambient, cooperació al desenvolupament, motivació per la solidaritat, etc) i pot ser necessari que la persona que estigui al front de la tenda tingui un tarannà obert a l'organització d'accions al voltant d'aquests temes.
  La majoria de productes del Comerç Just es compren a l'engròs a ONG's o importadors especialitzats.

• Categoria professional

  Càrrec intermedi

• Recursos humans i materials

  Serà necessari tenir un local, propi o en règim de lloguer, localitzat a un lloc vàlid per realitzar aquesta activitat comercia; tenir un pressupost disponible per fer front a les despeses d'adequació de l'establiment (obres, decoració, prestatgeries i mobiliari, llum, telèfon, etc.); i complir els requisits legals (permís d'activitat, etc.). També es pot contractar personal auxiliar per a la venda o buscar voluntaris.

• Inversions inicials

  Serà necessari un sistema de gestió (software i hardware), un mitjà de comunicació (telèfon i fax), les despeses de lloguer o traspàs, el pagament de les llicències pertinents, i la compra del primer estoc de productes per a la venda.
  Aquesta activitat està contemplada en ajuts a emprenedors per obertura de petites empreses o ajuts al comerç en determinades zones.