Director d'operacions; Responsable de control d'operacions

El responsable d'operacions s'encarrega de dirigir i coordinar els diferents departaments que afecten als processos productius de l'empresa, en especial producció, manteniment, emmagatzematge i logística. La tasca de coordinació implica el desenvolupament dels serveis tècnics, del producte a la industrialització, de la posada en servei i de la producció en sèrie. Aquestes tasques les du a terme en col·laboració amb el departament de garantia de qualitat, amb la supervisió de la direcció tècnica de l'empresa i amb una clara interacció amb els diferents supervisors i treballadors en tots els àmbits. La persona que assumeix aquesta funció té generalment una àmplia experiència, de manera que aquests professionals solen provenir de llocs com el d'enginyer de producció o de procés a la pròpia empresa, amb un lloc de responsabilitat previ similar al de responsable de producció.

• Dirigeix i coordina les operacions referides a producció, manteniment, emmagatzematge i logística interna.
  Procura que tots els nous processos, els productes i les instal·lacions, desenvolupats o usats per la seva unitat, se sotmetin a una identificació i una avaluació de riscos suficient.
  Gestiona i planifica la producció, coordinant els diferents equips de treball.
  Participa activament en l'optimització dels procediments de la unitat de producció.
  Planifica les accions productives per tal d'assegurar la continuïtat i l'eficiència de les mateixes, reduir costos i satisfer en temps al client intern o extern.
  Redacta el quadern de càrrecs, determina el calendari de posada en marxa i els impactes tècnics sobre l'oferta de costos.
• Dissenya les estratègies, la posada en marxa i els mecanismes de control dels aspectes operatius de la seva àrea d'influència.
  Organitza, realitza i controla el procés productiu de la unitat, assegurant els estàndards de qualitat, productivitat i termini establerts per la companyia.
  Defineix, estableix i avalua els objectius dintre del seu àmbit de responsabilitat, en compliment dels que li siguin establerts, sol·licitant els recursos necessaris per a l'execució.
  Assegura que les incidències produïdes durant el treball de la unitat siguin degudament registrades, comunicades i investigades.
  Revisa i proposa els sistemes de seguiment i anàlisi dels processos que l'afecten, organitzant i controlant la realització del sistema que s'estableixi.
  Utilitza sistemes de gestió del tipus Six Sigma i de fabricació per objectius per contribuir al desenvolupament de les operacions que té al seu càrrec.
  Adopta i assegura el compliment de les accions correctores i preventives necessàries com conseqüència d'incidències, inspeccions, auditories, etc.
  S'encarrega d'implantar amb el Comitè de Direcció les decisions estratègiques de l'empresa.
• Gestiona i disposa dels recursos tècnics i humans necessaris per assolir els objectius de la companyia.
  Defineix, delega, comunica i s'assegura de la comprensió per part del personal de les responsabilitats associades al seu àmbit de competència.
  Controla que tot el personal de la unitat estigui adientment format i sigui competent per realitzar les tasques que se l'assignin i es comuniquin les necessitats formatives identificades.
  Gestiona estratègicament la tecnologia de la planta per tal de coordinar les noves demandes del sector amb les noves tecnologies de mercat.
  Identifica accions formatives pel mercat conjuntament amb el director tècnic i els responsables d'activitat.
  Desenvolupa els recursos tant humans com materials posats a la seva disposició per tal d'augmentar la qualitat i la productivitat de la planta.
• Assegura el compliment de terminis, qualitat i pressupostos, sempre mirant per la satisfacció del client.
  Té en compte de manera permanent que les necessitats dels clients interns o externs estiguin plenament satisfetes, a l'àmbit que el competeix.
  Atén els clients que ho requereixin, oferint un servei adient a les necessitats i assessorant i informant sobre els assaigs i projectes duts a terme.
  

Formació reglada i graduats

• Grau: Química
• Grau: Enginyeria en organització industrial
• Grau: Enginyeria en tecnologies industrials
• Grau: Enginyeria química

Formació Complementària

Per a l'exercici d'aquesta ocupació és recomanable estar en possessió del Màster Universitari en Enginyeria Industrial (Enginyeria en Tecnologies Industrials).
Preferible formació complementària de postgrau en l'àrea d'operacions.
Es valora formació addicional en sistemes de producció avançats.
Coneixements de sistemes de gestió de qualitat total i de bones pràctiques de fabricació.
Es valora la formació que millori els coneixements en tècniques directives, administració, màrqueting i vendes, i en àrees logístiques.

Altres requisits específics

Domini oral i escrit de la llengua anglesa i valorable d'un segon idioma.
Bons coneixements i experiència amb eines informàtiques.
És recomanable tenir coneixements de disseny assistit per ordinador, màrqueting i recursos humans.

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 4

Orientació al client: Nivell 3

Orientació estratègica: Nivell 3

Planificació i organització: Nivell 3

Direcció de persones: Nivell 2

Lideratge: Nivell 2

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Logística

La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

Responsable de producció

Especialista de producte

Responsable de producció deslocalitzada

Controlador/a de processos

Responsable de flux de residus

• Jornada i horari

  Aquest professional treballa normalment a jornada completa, amb horari continu o partit. En ocasions, en funció de les possibles incidències o de riscos potencials (posada en marxa d'un procés, descarrega de materials específics, etc.), pot allargar la jornada o realitzar torns en coordinació amb els responsables de les diferents àrees o de la direcció tècnica, en funció de la grandària de l'empresa i de la dimensió de les plantes.
  

• Retribució

  El rang salarial se situa entre els 30.526 i els 44.629 euros anuals bruts. La mitjana salarial està entorn els 36.910 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'Ocupacions i Salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.
  

• Categoria professional

  Càrrec intermedi