Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Product Manager

És el/la professional responsable de crear i dissenyar nous productes turístics, així com paquets que incloguin el transport i l'allotjament en una destinació turística a un preu molt competitiu. Aquests productes són els que posteriorment seran comercialitzats pels majoristes de viatges o Tour Operators, les agències de viatges i les anomenades DMC (Destination Management Companies), petites empreses independents que organitzen un producte turístic i el venen directament.

• Crea i dissenya un producte turístic.
  Investiga i analitza les tendències del mercat per conèixer el tipus de consumidor al qual pensa dirigir el producte turístic -segmentació del públic per edats, nivell adquisitiu, etc.-, així com les destinacions més sol·licitades -sol i platja, zones rurals, turisme cultural, urbà, etc.
  Actualitza constantment els seus coneixements sobre les condicions de seguretat, salubritat i clima de les diferents destinacions.
  Avalua l'oferta sobre el terreny, i comprova les característiques dels hotels -ubicació, categoria, serveis- i les possibilitats de programar serveis complementaris -excursions complementàries, ofertes d'espectacles i disponibilitat d'entrades, etc.
  És un/a expert/a en la negociació i contractació anticipada -un any d'antelació- de les reserves d'allotjament i de transport necessàries.
  S'ocupa de contractar els guies.
  Crea els paquets turístics tenint en compte les destinacions, les categories dels hotels i els mitjans de transport, i aconsegueix uns preus competitius.
• S'encarrega de comercialitzar el producte o paquet turístic.
  Elabora el material promocional i dissenya les campanyes publicitàries.
  Gestiona la venda als/a les minoristes (agències de viatges).
  Assisteix a fires de promoció turística.
  Fa el seguiment de les vendes, amb la intenció d'ampliar l'oferta o redissenyar els productes que no es venen.
  Controla la caducitat dels productes per poder anul·lar les reserves corresponents.

Formació reglada i graduats

• Grau: Turisme
• Grau: Turisme i oci
• Grau: Gestió hotelera i turística
• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques
• Grau: Màrqueting i direcció comercial
• Grau: Màrqueting i investigació de mercats
• Grau: Màrqueting
• Grau: Màrqueting i comunicació digital
• Grau: Màrqueting i comunicació empresarial
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals

Formació Complementària

Màster en agències de viatges.
Màsters i cursos en màrqueting turístic.
Nivell mig-alt d'anglès.

Altres requisits específics

Ofimàtica.
Internet.

Es valora l'experiència en el sector turístic, en companyies aèries, agències de viatges i empreses de creuers.
També pot ser vàlida l'experiència com a guia de ruta o en ocupacions on s'hagi desenvolupat una tasca de comercialització de serveis.

Pensament analític: Nivell 2

Creativitat: Nivell 3

Orientació a l'assoliment: Nivell 3

Orientació estratègica: Nivell 3

Negociació: Nivell 2

Pensament conceptual: Nivell 2

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Responsable de màrqueting i promoció de serveis turístics d'oci

Gestor/a estratègic de reserves

Relacions Públiques d'hotel

Director/a de comunicació

Consultor/a de màrqueting

• Jornada i horari

  Jornada laboral amb horaris molt flexibles.

• Retribució

  Varia segons experiència del/de la candidat/a i tipologia d'empresa. Un/a professional amb experiència pot guanyar entre 31.830 y 46.292 euros bruts anuals. La mitjana salarial està entorn els 38.386 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Altres elements peculiars

  És necessari tenir habilitat negociadora i disponibilitat per viatjar i conèixer possibles destinacions i ofertes d'oci turístiques.

• Recursos humans i materials

  Ordinador personal i línia telefònica i conexió a Internet.
  Viatges a les diferents destinacions.

• Inversions inicials

  6.000 euros més despeses de viatges.