Altres denominacions
Representant de vendes de xarxes informàtiques
Descripció
Aquest professional fa la promoció comercial i realitza les vendes dels productes relacionats amb les xarxes LAN i WAN, com ara el hardware(servidors), el software de xarxa, el software d'aplicacions, els sistemes operatius, els adaptadors, el correu electrònic, etc. Manté contacte directe o telefònic amb els seus clients (potencials o efectius), als quals assessora en la presa de decisions sobre la compra dels productes esmentats.
El tècnic comercial ha de fer un seguiment ampli i exhaustiu dels contactes amb els seus clients, mitjançant bases de dades informatitzades. En moltes ocasions, es responsabilitza també de la formació dels clients finals en la utilització dels productes comercialitzats. Aquest professional ha de tenir unes actituds tècniques i personals molt concretes: ha de conèixer molt bé el producte que ven i ha de dominar estratègies de màrqueting i de vendes. Un tècnic comercial també ha de saber quins procediments legals s'han de seguir per establir contractes i emetre factures i ha de dominar la comunicació oral i escrita per mantenir una bona relació amb el client amb l'objectiu final de fidelitzar-lo.
Amb la contínua aparició d'aplicacions informàtiques més avançades i més complexes, els professionals que exerceixen aquesta ocupació s'han consolidat com a veritables experts, que a més de vendre, assessoren el client segons les seves necessitats, les quals, per cert, varien molt d'una empresa a una altra. Es pot dir que el tècnic comercial és la persona de l'empresa que és més a prop del client, i per tant esdevé un important suport per al departament de vendes i el de màrqueting.
Tasques
© Barcelona Activa 2023
Centre per al desenvolupament professional Porta22
Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball
De dilluns a divendres de 9 a 18 h