Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Assessor/a lingüístic/a per a immigrants. Mediador/a lingüístic/a

El tècnic de suport lingüístic realitza activitats tecnicoassistencials, orientades a afavorir la integració de les persones immigrades dins les societats d'acollida, des de la vessant de la intervenció comunicativa.

El tècnic realitza tasques de traducció i interpretació entre les llengües dels col·lectius d'immigrants i les de la societat d'acollida, tant comunicació interpersonal com comunicació escrita, alhora que aconsella sobre com es poden millorar els processos comunicatius des de la perspectiva de les diferents cultures. Els seus serveis s'adrecen a les persones immigrades, i a aquelles persones o agents que fan de mitjancers en els processos d'acollida i integració de població forània.

• Actua de pont entre la societat d'acollida i els diferents grups que constitueixen les poblacions d'origen forani, i desenvolupa tasques que fomenten la coneixença i la comprensió de les llengües de la societat d'acollida, i les pròpies del col·lectiu d'immigrants, per tal de garantir l'eficàcia dels processos comunicatius orals i escrits entre ambdues comunitats, i atenent els aspectes de la diferenciació cultural.
  Assessora i informa els col·lectius de població immigrada i de la societat d'acollida, per tal de poder millorar els processos de comunicació entre ambdues poblacions, evitar distorsions comunicatives i incidir en la correcta integració dels col·lectius foranis en totes les seves vessants: regulació administrativa, integració econòmica, cultural i social, etc.
• Dóna assistència tècnica a professionals de qualsevol camp, que tenen entre els seus col·lectius d'actuació grups culturals diferenciats (metges, personal sanitari, mestres, educadors, treballadors i assistents socials, etc.), per tal d'intervenir positivament en els processos de comunicació oral i escrita.
  Tradueix i interpreta directament en processos de comunicació oral o escrita, dins l'entorn on s'esdevé el procés comunicatiu.
• Programa, dissenya o assessora en matèria de campanyes comunicatives adreçades a la població immigrada.
  Programa, dissenya o assessora sobre els aspectes comunicatius verbals i no verbals que han de ser considerats en l'elaboració de campanyes comunicatives (d'informació, de sensibilització, etc.), adreçades als col·lectius d'immigrants, per tal que s'acompleixin els objectius de l'acte comunicatiu.
• Programa, dissenya i imparteix accions formatives d'aprenentatge de la llengua i la cultura dels col·lectius d'immigrants, i de la societat d'acollida.
  Programa, dissenya i imparteix accions formatives sobre aprenentatge de la llengua (forània o autòctona), d'acord amb els objectius d'aprenentatge de l'acció.
  Dissenya, crea o adapta metodologies d'aprenentatge que puguin afavorir el correcte domini i ús de la llengua, d'acord a la idiosincràcia cultural del grups de formació.
  Dissenya, crea o adapta recursos didàctics (audiovisuals, documentals, gràfics, etc.) per tal de garantir el correcte domini i ús de la llengua, d'acord amb la idiosincràcia cultural del grups de formació.
• Dóna informació als col·lectius d'immigrants sobre els recursos públics i privats existents al territori, en matèria del coneixement i l'aprenentatge de la llengua o llengües de la societat d'acollida.
  Identifica i realitza l'inventari dels recursos públics i privats existents al terrritori en qüestió.
  Manté actualitzada aquesta informació en un registre informatitzat, segons els protocols d'actualització amb les fonts d'informació.
  Es relaciona i col·labora amb altres professionals d'organitzacions alienes a la seva, que també ofereixen recursos o serveis en matèria d'assessorament lingüístic.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Serveis Socioculturals i a la comunitat: Mediació comunitària (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Serveis socioculturals i a la comunitat - Grau Superior: Integració Social
• Grau: Educació social
• Grau: Treball social
• Grau: Pedagogia
• Grau: Antropologia social i cultural
• Grau: Traducció i interpretació

Formació Complementària

Pensament analític: Nivell 2

Iniciativa: Nivell 2

Empatia: Nivell 3

Comunicació: Nivell 2

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 2

Orientació al client: Nivell 2

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Formatiu

Les persones afins al camp formatiu tenen interès per la transmissió de coneixements, competències i valors, mitjançant tècniques d'aprenentatge i procediments pedagògics, amb la finalitat que altres persones desenvolupin les seves capacitats i habilitats. La valoració prèvia de les característiques i necessitats de l'alumne, el disseny de material pedagògic i les accions de supervisió i suport de l'aprenentatge són activitats pròpies d'aquest camp.

Humanístic

Estudiar l'actuació de l'ésser humà al llarg del temps i les seves expressions culturals i artístiques són interessos clau de les persones afins al camp humanístic. La generació de productes culturals i l'organització d'exposicions i esdeveniments, o la promoció d'accions per a la conservació i difusió d'un conjunt artístic són activitats representatives d'aquest camp. Per a dur a terme aquestes activitats es requereix un notable coneixement del patrimoni cultural, històric i lingüístic.

Sociocomunitari

Les persones afins al camp sociocomunitari tenen interès per treballar per a la millora del benestar social i la qualitat de vida de les persones i augmentar el seu nivell d'integració en el seu entorn social, familiar i/o laboral. Proporcionar suport i ajudes especials a les persones en risc d'exclusió social, dissenyar programes i posar en marxa recursos per a la dinamització sociocultural d'un territori, o actuar com a mediadors en la resolució de conflictes en els àmbits familiar, social o interpersonal són activitats professionals representatives d'aquest camp. Aquestes activitats impliquen un tracte continu amb les persones amb la finalitat de millorar el seu benestar psicològic i social.

Mediador/a sociosanitari/ària

Assistent/a del menor en risc

Educador/a social

Tècnic/a d'inserció laboral

Assessor/a a immigrants

• Jornada i horari

  Força determinades per l'organització que contracta. Presència combinada de jornada parcial i completa.

• Retribució

  Oscil·la entre 18.030 i 24.040 euros bruts anuals. Està molt determinada pel nivell de qualificació.