Ayuntamiento de Barcelona | Capital humanoEl web del Ayuntamiento de Barcelona

EC267 - Aula Virtual - Cómo trato a cada cliente/a: el GPS de orientación (Nuevo)

Monosesión presencial | Conducción: Grup Montaner Associados | Duración: 03:00 Horas

Descripción

Los intereses y la forma de expresarlos varían en función de la orientación de las personas: resultados, método, relaciones, seguridad. En esta actividad en directo conoceremos una herramienta útil y práctica, el GPS de orientación a la clientela, y la empezaremos a usar para mejorar nuestras relaciones, facilitando la comunicación.

Contenidos



Duración: 3 horas

¿Que conseguirás con esta actividad?


-  Identificar y conocer las preferencias de interacción de las personas.
- Adaptar el estilo de interacción a la clientela que tengamos delante.

Perfil de entrada

Personas en proceso de búsqueda de trabajo o desarollo profesional, que no apliquen técnicas de orientación a la clientela a su carrera y quieran iniciarse en esta competencia a nivel de habilidades y actitudes.

Información adicional

IMPORTANTE: Esta actividad se impartirá de manera virtual en streaming a través de la plataforma gratuita Microsoft Teams. Las personas inscritas recibirán pos correo electrònico un enlace con la invitación y las instrucciones de acceso unas horas antes del inicio de la sesión.
No olvides identificarte con el NOMBRE con el que te tenimos registrado/a en nuestra base de datos + APELLIDO, al entrar al aula virtual, para confirmar tu asistencia y poder facilitarte tu certificado si lo necesitas en el futuro

Calendario previsto

Sesión presencial: Viernes 21 de Agosto de 2020 Horario:10:30 - 13:30h. Idioma: Catalán

AULA VIRTUAL, --, --,, --, 00000, -

Plazas disponibles: 19.

Inscríbete

Sesión presencial: Viernes 28 de Agosto de 2020 Horario:09:30 - 12:30h. Idioma: Catalán

AULA VIRTUAL, --, --,, --, 00000, -

Plazas disponibles: 20.

Inscríbete
Asesoramiento Porta22Plataforma Empresa Ocupació
 

 Enviar

Enviar


Normativa

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos recogidos formarán parte de un fichero automatizado titularidad de BARCELONA ACTIVA SPM SA, con domicilio social en la calle Llacuna, 162-164 de Barcelona, con las finalidades de gestionar las inscripciones y de informar de sus actividades y servicios dentro de su ámbito de actuación. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancel cancelación y / u oposición mediante comunicación por escrito a Servicios Jurídicos de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicilio mencionado.

 

Accesos rápidos y copyright:

Centro para el desarrollo profesional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Sede Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unión Europea FEDER
Unión Europea FSE