Otras denominaciones
Personal de caja; recepcionista de caja
Descripción
El cajero/a es la persona responsable de realizar el cobro de todos los productos que la clientela ha comprado en el establecimiento.
El cobro se puede hacer de distintas maneras, con dinero en efectivo (puede comportar la devolución del cambio), con tarjeta de crédito/débito, con vales de descuento, con cheques regalo, con moneda extranjera o con dinero electrónico, como medios principales.
Las personas que desarrollan esta ocupación deben saber tramitar cada uno de los cobros según los estándares de calidad total, tratando de asegurar la plena satisfacción de la clientela, tanto en rapidez como en efectividad.
El cajero/a también realiza tareas de atención y asesoramiento al cliente, y de reposición de productos en los lineales. Mientras los cajeros/as de supermercados y otros establecimientos de menor superficie suelen combinar el trabajo en la caja con otras operaciones (colocación de estantes, retirada de las cajas de productos no comprados, etc.), el cajero/a de hipermercado centra su actividad exclusivamente en la atención en caja.
Habitualmente, este perfil profesional depende del encargado/a de tienda o responsable de sección.
Tareas
© Barcelona Activa 2023
Centro para el desarrollo profesional Porta22
Barcelona Treball (Porta22)
Llacuna, 156-162, 08018 Barcelona
bcn.cat/treball
De lunes a viernes de 9 a 18 h