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Otras denominaciones

Especialista en factores humanos o needfindings

Descripción

El diseñador industrial especialista en el usuario, se encarga de investigar y analizar las personas que utilizan los productos para encontrar oportunidades de mejora e innovación o de lanzamiento de nuevos productos, aunque siempre desde el punto de vista del usuario.

Si es difícil de utilizar, si se puede mejorar, si puede tener otras utilidades o se utiliza mal o en contextos no previstos, si es socialmente aceptado y cuando, si el producto es diferente para hombres o mujeres, si es seguro, si se compran, etc. Son aspectos de su estudio.

Los diseñadores de factores humanos trabajan con el producto o sistema industrial desde la perspectiva de las capacidades y limitaciones de la gente, tanto físicas, como mentales, psicológicas, sociales, etc.

Tareas

  • Estudia y analiza el usuario y su entorno.
    Localiza el perfil de usuario del producto y todas sus características, ya sean demográficas, sociales, etc., para poder crear un marco de estudio y análisis.
  • Identifica las oportunidades de mejora o de lanzamiento de nuevos productos.
    La investigación cualitativa, habitualmente, se realiza vía diferentes técnicas como pueden ser la observación, dinámicas de grupo, entrevistas personalizadas al propio usuario o a otros agentes implicados.
    Esta investigación versa sobre las utilidades del producto o beneficios, el proceso de compra, los momentos, lugares y formas de uso del producto, etc.
    Una vez investigado todo esto, el diseñador elabora un informe con el resultado de la investigación y la identificación de mejora del producto o lanzamiento de un nuevo producto. Esta identificación y definición de las oportunidades tiene el detalle suficiente como para que el equipo de diseño inicie el proyecto de diseño. Puede llegar a identificar y sugerir formas, prestaciones, colores, texturas, olores, etc.
  • Realiza un seguimiento del anteproyecto y proyecto de diseño.
    Supervisa el anteproyecto de diseño para verificar que responda al briefing o documento donde se especificaban las oportunidades de mejora. Según la estructura de la empresa en que esté, y si es pequeña, puede llegar a realizar el mismo el anteproyecto de diseño industrial.

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De lunes a viernes de 9 a 18 h

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