Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano
Moderador/a de chats
Conoce esta ocupación
Otras denominaciones
Chat manager; E-moderador/a
Descripción
Es una persona experta en conducir de manera ordenada una conversación a través de Internet. Establece la prioridad entre los internautas que participan en un chat o conversación on-line, e intenta que la información fluya de manera organizada y provechosa para todos. Generalmente, introduce en el chat a una persona reconocida, que es "entrevistada" por los miembros de la conversación digital.
Tareas
- Coordina el chat.
Establece el canal de encuentro para los internautas.
Establece el día y la hora de comienzo del chat.
Calcula la duración deseada del chat.
Invita a los participantes a entablar conversaciones on-line.
Define un código de discusión.
Difunde las normas de comunicación on-line entre los futuros participantes del chat.
Introduce al speaker al tipo de chat en el que va a participar. - Introduce el chat.
Presenta al speaker, en caso de que haya.
Presenta el tema a tratar. - Modera el chat.
Recoge las peticiones de intervención.
Establece turnos de intervención.
Veta a los participantes que no intervienen adecuadamente o no respetan las normas.
Despide el chat a la hora prevista. - Evalúa los resultados del chat.
Hace un resumen de lo tratado.
Envía el resumen a los participantes.
Envía notas de prensa sobre lo tratado, en caso de que fuera pertinente.
Agradece la intervención a los participantes.
Guarda y almacena los registros del chat.
