Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano

Product Manager

Es el profesional responsable de la creación y el diseño de nuevos productos turísticos, así como de paquetes que incluyen el transporte y el alojamiento de un destino turístico a un precio muy competitivo. Estos productos son los que posteriormente serán comercializados por los mayoristas de viajes, las agencias de viajes y las denominadas DMC (Destination Management Companies), pequeñas empresas independientes que elaboran un producto turístico y lo venden directamente.

• Crea y diseña un producto turístico.
  Investiga y analiza las tendencias del mercado para conocer el tipo de consumidor al que va a dirigir el producto turístico (segmentación de público por edades, nivel adquisitivo, etc.), así como los destinos más demandados (sol y playa, zonas rurales, turismo cultural, urbano, etc.).
  Actualiza constantemente sus conocimientos sobre las condiciones de seguridad, salubridad y clima de los diferentes destinos.
  Evalúa la oferta turística sobre el terreno, comprobando las características de los hoteles (ubicación, categoría, servicios) y las posibilidades de programar servicios complementarios (excursiones complementarias, ofertas de espectáculos y disponibilidad de entradas, etc.).
  Es un experto en la negociación y contratación anticipada (un año de antelación) de las reservas de alojamiento y de transporte necesarias.
  Se ocupa de la contratación de los guías.
  Elabora los paquetes turísticos teniendo en cuenta los destinos, las categorías de los hoteles y los medios de transporte, consiguiendo unos precios competitivos.
• Se encarga de la comercialización del producto o paquete turístico.
  Elabora el material promocional y diseña las campañas publicitarias.
  Gestiona la venta a los minoristas (agencias de viaje).
  Asiste a ferias de promoción turística.
  Realiza un seguimiento de las ventas, con la intención de ampliar la oferta o rediseñar los productos que no se venden.
  Controla la caducidad de los productos para poder anular las reservas correspondientes.

Formación reglada y graduados

• Grau: Turisme
• Grau: Turisme i oci
• Grau: Gestió hotelera i turística
• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Màrqueting i direcció comercial
• Grau: Màrqueting i investigació de mercats
• Grau: Màrqueting
• Grau: Màrqueting i comunicació digital
• Grau: Màrqueting i comunicació empresarial
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques

Formación Complementaria

Máster en Agencias de Viajes.
Másters y cursos en márketing turístico.
Nivel medio-alto de inglés.

Otros requisitos específicos

Ofimática.
Internet.

Se valora la experiencia previa en el sector turístico: en compañías aéreas, agencias de viajes y empresas de cruceros.
También puede ser válida la experiencia como guía de ruta o en ocupaciones donde se haya desarrollado una labor de comercialización de servicios.

Pensamiento analítico: Nivel 2

Creatividad: Nivel 3

Orientación al logro: Nivel 3

Orientación estratégica: Nivel 3

Negociación: Nivel 2

Pensamiento conceptual: Nivel 2

Comunicación

La generación y difusión de información son el foco de interés de las personas que muestran afinidad con el campo de la comunicación. Esta información, sin embargo, puede tener varias finalidades: informar sobre sucesos y acontecimientos, generar opinión pública sobre un determinado tema o promocionar y publicitar un servicio o producto. Llevar a cabo estas actividades supone conocer diversas técnicas orientadas a la comunicación, a la persuasión y a la comercialización.

Gestión

La organización, dirección y control de una empresa o entidad constituyen el núcleo de interés de las personas afines al campo de gestión. Las actividades que se engloban en este campo de interés van desde la gestión eficiente de los recursos, los análisis de viabilidad y la solución de problemas empresariales, al desarrollo competencial y motivacional de los recursos humanos. Para llevar a cabo estas actividades se requieren conocimientos de técnicas específicas de dirección estratégica y gestión empresarial.

Revenue Manager

Responsable de marketing y promoción de servicios turísticos y de ocio

Relaciones Públicas de hotel

Experto en e-Tourism

Consultor/a de marketing interactivo y relacional

• Jornada y horario

  Jornada laboral con horarios muy flexibles.

• Retribución

  Varía según la experiencia del candidato y la tipología de la empresa. Un profesional con experiencia puede ganar entre 31.830 y 46.292 euros brutos anuales. La mediana salarial está entorno los 38.386 euros anuales brutos.
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.

• Otros elementos peculiares

  Es necesario poseer habilidad negociadora y tener disponibilidad de viajar para conocer posibles destinos y ofertas de ocio turísticas.

• Recursos humanos y materiales

  Ordenador personal y línea telefónica y conexión a Internet.
  Viajes a los diferentes destinos.

• Inversiones iniciales

  6.000 euros más gastos de viajes.