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Normativa

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Conoce esta ocupación

Otras denominaciones

Gestor/a de servicios de marketing; Service Manager

Descripción

Este profesional trabaja en operadores de telefonía y proveedores de servicios de telecomunicaciones. Se encarga de controlar el ciclo de vida de un producto o de una línea de productos en todas sus fases: concepción, estudio de viabilidad, gestión de proveedores externos, externalización, apoyo al personal de ventas, asignación de costes a diferentes unidades de negocio, etc.

Se trata del profesional que está situado un nivel inmediatamente por debajo del equipo directivo en el escalafón organizativo de la empresa. Se ocupa de gestionar los recursos humanos y económicos, por lo que también se puede considerar una ocupación estratégica en la organización empresarial. Por consiguiente, es importante que este profesional conozca bien el ámbito en el que se desarrolla la actividad de la empresa o del negocio.

Tareas

  • Lanza nuevos productos al mercado a partir del análisis de programas de desarrollo de productos. Para lo cual, planifica y coordina conjuntamente con los departamentos de ingeniería y producción.
  • Prepara el análisis de retorno de la inversión.
  • Determina el precio del producto a partir de estudios de mercado y de la previsión de ventas realizada.
  • Mantiene un control directo sobre las ventas y los circuitos operativos.


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