Ayuntamiento de Barcelona | Capital humano
ON44 Online - 5 Estilos básicos de manejo del conflicto
Monosesión | Conducción: BARCELONA ACTIVA | Duración: 01:00 Horas
Descripción
En este curso se tratará la adecuada gestión de los conflictos, basada en el Modelo de Thomas y Kilmann, en el que se explican los cinco estilos para afrontar los conflictos según las características de cada conflicto y los resultados que se quieran obtener. Cada estilo debe adoptarse en una situación específica y de acuerdo con unos objetivos propuestos. Con este curso aprenderás a gestionar de manera efectiva diferentes tipos de conflictos.
Contenidos
Introducción y objetivos
Modelo de Thomas y Kilmann
- ¿Cómo afronto el conflicto?
- Asertividad y cooperación: las claves de cómo los abordamos
Estilos que propician nuevas oportunidades ante el conflicto
- Competir para afirmarse
- Complacer para cooperar
- Retirarse para crear posibilidades
- Colaborar para construir acuerdos satisfactorios
- Comprometerse para ir a medias
Resumen y asimilación de contenidos
Conceptos a recordar
Manual del curso
Ponte a prueba
Modelo de Thomas y Kilmann
- ¿Cómo afronto el conflicto?
- Asertividad y cooperación: las claves de cómo los abordamos
Estilos que propician nuevas oportunidades ante el conflicto
- Competir para afirmarse
- Complacer para cooperar
- Retirarse para crear posibilidades
- Colaborar para construir acuerdos satisfactorios
- Comprometerse para ir a medias
Resumen y asimilación de contenidos
Conceptos a recordar
Manual del curso
Ponte a prueba
Calendario previsto
Sesión online: Lunes 1 de Abril de 2024 a las 00:00h hasta Martes 30 de Abril de 2024 a las 23:59h.Idioma: Catalán
Plazas disponibles: 186.
InscríbeteSesión online: Miércoles 1 de Mayo de 2024 a las 00:00h hasta Viernes 31 de Mayo de 2024 a las 23:59h.Idioma: Catalán
Apertura de la inscripción 30/04/2024 a las 23:59h.
Sesión online: Sábado 1 de Junio de 2024 a las 00:00h hasta Domingo 30 de Junio de 2024 a las 23:59h.Idioma: Catalán
Apertura de la inscripción 31/05/2024 a las 23:59h.
