Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

EC267 - Aula Virtual - La clau mestra per tractar amb públic

Monosessió | Conducció: Grup Montaner Associados | Durada: 03:00 Hores

Descripció

Si treballes o vols treballar amb públic, no importa en quina forma, necessites una brúixola que et orienti en com relacionar-te amb cada tipus de persona. En aquest seminari aprendràs a fer servir una tècnica molt pràctica sobre la base de les quatre orientacions bàsiques que tenim les persones. Així sabràs, en menys de 3 minuts, com tractar a cada persona perquè aquesta relació sigui fluïda i satisfactòria per a totes les parts.

Continguts

Durada: 3 hores(de les quals 1,5 hores es faran en format vídeo-reunió i la resta serà treball individual amb seguiment personalitzat optatiu).

Què aconseguiràs amb aquesta activitat?

1. Identificar i conèixer les preferències d'interacció de les persones.

2. Adaptar l'estil d'interacció a la clientela que tinguem davant.

Material de l'activitat:

Descarrega't el pdf del resum del curs.

Perfil d'entrada

Persones en procés de recerca de feina o desenvolupament professional, que no apliquin tècniques d'orientació a la clientela a la seva carrera i vulguin iniciar-se en aquesta competència a nivell d'habilitats i actituds.

Informació addicional

IMPORTANT: Aquesta activitat s'impartirà de manera virtual, en directe/per streaming, a través de la plataforma gratuïta Microsoft TEAMS. Les persones inscrites rebran per correu electrònic l'enllaç amb la invitació i les instruccions d'accés unes hores abans de l'inici de la sessió.

No oblidis identificar-te amb el NOM amb el que et tenim registrat/ada en la nostra base de dades + COGNOM, a l'entrar cada cop a un aula virtual, per tal de confirmar la teva assistència i poder facilitar-te el teu certificat si el necessites en un futur.

Calendari previst

Aula virtual: Divendres 10 de Desembre de 2021 Horari: 09:30 - 12:30h.

Places disponibles: 16.

Inscriu-te
Barcelona Treball: Assessorament Porta22Plataforma Empresa Ocupació
 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE