Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

  LOE01_Aula Virtual_Vendes per videoconferència

Multisessió | Conducció: DISI TALENT | Durada: 20:00 Hores

Descripció

L'objectiu principal d'aquest programa formatiu és donar a conèixer el procés de venda als assistents, transmetent-los els conceptes clau i les principals eines de les tècniques de venda aplicades a la venda virtual, realitzades per videoconferència, perquè siguin capaces d'identificar què poden transferir i millorar a la seva funció de venda al final de l'acció formativa. Aquest programa treballa amb eines d'aplicació pràctica immediata, perquè cadascun dels assistents pugui adaptar-se i incorporar-les a la seva funció de venda per videoconferència des del moment en què finalitzi la formació, i que els permetin augmentar l'eficiència en el tancament de la venda, aconseguint vendes més suaus i clients més satisfets.

Continguts

IMPORTANT: Aquesta activitat s'impartirà de manera virtual en streaming . Les persones inscrites rebran per correu electrònic l'enllaç amb la invitació abans de l'inici de l'activitat.

TEMARI

1.Introducció a les tècniques de venda
1.1.Definició de sale
1.2.Objectius clau del venedor
1.3.Les fases de venda

2.Preparant-se per vendre per videoconferència
2.1.Coneixement del client
2.2.Preparant-se per al "tour virtual"
2.3.Avantatges de les videoconferències
2.4.Consells per a una videoconferència
2.5.El guió de vendes

3.Contacte virtual amb el client
3.1.El trencament de gel
3.2.La importància de la primera impressió
3.3.Elements per generar una bona primera impressió virtual

4.Comunicació virtual amb el client
4.1.Comunicació verbal
4.2.Comunicació no verbal
4.3.Elements paralingüístics de comunicació
4.4.Storytelling, "l'art de comunicar"

5.El sondeig
5.1.L'enquesta i els seus beneficis
5.2.Com realitzar l'enquesta
5.3.Tipus de preguntes
5.4.La meva bateria de preguntes electorals

6.L'argument i la demostració
6.1.Característiques i avantatges
6.2.Els arguments i la trama de vendes
6.3.Valor i preu: la proposta de valor

7.Tractament d'objeccions
7.1.Què és una objecció
7.2.Com discutir les objeccions
7.3.Tècniques de resistència a les objeccions

8.Tancament de la venda
8.1.Actitud de tancament de la venda
8.2.Indicacions de compra
8.3.Tècniques de tancament d'una venda
8.4.Increment de vendes: venda i venda creuada

9.Seguimental client i venda

Durada: 20 hores (5 sessions de 4 h.)

Perfil d'entrada

Preferentment estudis mitjans i/o superiors o estudiants amb alta voluntat d'aprendre i reorientar les seves carreres professionals, motivats i amb gran dinamisme. Actualment hi ha una alta demanda de perfils de professionals de vendes en diferents àmbits i sectors.

Informació addicional

Aquesta activitat serà impartida per l'empresa DISI TALENT BCN, SL.

Calendari previst

Aula virtual: Dimarts 18 de Maig de 2021 Horari: 16:00 - 20:00h.

Aula virtual: Dijous 20 de Maig de 2021 Horari: 16:00 - 20:00h.

Aula virtual: Dimarts 25 de Maig de 2021 Horari: 16:00 - 20:00h.

Aula virtual: Dijous 27 de Maig de 2021 Horari: 16:00 - 20:00h.

Aula virtual: Dimarts 1 de Juny de 2021 Horari: 16:00 - 20:00h.

Idioma: Català

Sense places.

Barcelona Treball: Assessorament Porta22Plataforma Empresa Ocupació
 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE