Els/les planificadors/res de capacitat de tic garanteixen que la capacitat dels serveis tic i la infraestructura tic sigui capaç de complir els objectius de nivell de servei acordats d'una manera rendible i oportuna. També consideren tots els recursos necessaris per oferir el servei tic adequat i planifiquen els requisits empresarials a curt, mitjà i llarg termini.

Tasques

Les tasques inclouen -
(a) Analitzar, desenvolupar, interpretar i avaluar especificacions de disseny i arquitectura de sistemes complexos, models de dades i diagrames en el desenvolupament, la configuració i la integració de sistemes informàtics;
(b) Investigar, analitzar, avaluar i supervisar la infraestructura de xarxa per garantir que les xarxes estiguin configurades per funcionar amb un rendiment òptim;
(c) Avaluar i recomanar millores en les operacions de xarxa i en els sistemes integrats de maquinari, programari, comunicacions i sistemes operatius;
(d) Proporcionar habilitats especialitzades en el suport i la resolució de problemes i emergències de xarxa;
(e) Instal·lar, configurar, provar, mantenir i administrar xarxes noves i actualitzades, aplicacions de bases de dades de programari, servidors i estacions de treball;
(f) Preparar i mantenir procediments i documentació per a l'inventari de xarxa, i registrar el diagnòstic i la resolució de fallades de xarxa, millores i modificacions a les xarxes i instruccions de manteniment;
(g) Supervisar el trànsit i l'activitat de la xarxa, la capacitat i l'ús per garantir la integritat contínua i el rendiment òptim de la xarxa.