Els/les gestors/res de serveis socials tenen la responsabilitat de liderar i gestionar estratègicament i operativament equips de personal i recursos dins i entre els serveis socials. Són responsables de l'aplicació de la legislació i les polítiques relacionades, per exemple, amb les decisions sobre persones vulnerables. Promouen els valors i l'ètica del treball social i de l'atenció social, la igualtat i la diversitat, i els codis rellevants que guien la pràctica. Són responsables de relacionar-se amb altres professionals de la justícia penal, l'educació i la salut. Poden ser responsables de contribuir al desenvolupament de polítiques locals i nacionals.

Tasques

Les tasques inclouen -
(a) Proporcionar direcció i gestió generals per a un servei, instal·lació, organització o centre;
(b) Desenvolupar, implementar i supervisar procediments, polítiques i estàndards per al personal;
(c) Supervisar i avaluar els recursos dedicats a la provisió de benestar, habitatge i altres serveis socials;
(d) Controlar operacions administratives com la planificació pressupostària, la preparació d'informes i la despesa en subministraments, equipament i serveis;
(e) Coordinar-se amb altres proveïdors de serveis de benestar i salut, consells i organismes financers per discutir àrees de cooperació i coordinació de serveis de salut i benestar;
(f) Assessorar els organismes governamentals sobre mesures per millorar els serveis i instal·lacions de benestar;
(g) Representar l'organització en negociacions, i en convencions, seminaris, audiències públiques i fòrums;
(h) Establir i gestionar pressupostos, controlar la despesa i garantir l'ús eficient dels recursos;
(i) Establir i dirigir procediments operatius i administratius;
(j) Supervisar la selecció, la formació i el rendiment del personal.