Catálogo de ocupaciones - Empleo
Cataleg D ocupacions capçalera
Ruta de navegación
Catálogo de ocupaciones
Ocupacions
Recepcionista
Agente de recepción de mostrador Auxiliar de recepción Jefe/a de recepción Recepcionista corporativo/a Recepcionista de mostrador Recepcionista de oficina Recepcionista médico/a Secretario/a Secretario/a de empresa Secretario/a de recepción
Los/as recepcionistas son responsables de la zona de recepción de una empresa. Responden al teléfono, saludan a los visitantes, transmiten información, responden a las preguntas y dan instrucciones a los visitantes. Son el primer punto de contacto para los clientes.
Tareas
Las tareas incluyen -
(a) Recibir y dar la bienvenida a visitantes, huéspedes o clientes/as;
(b) Hacer citas para clientes/as;
(c) Atender solicitudes telefónicas de información o citas;
(d) Dirigir a los clientes/as a la ubicación o persona adecuada;
(e) Suministrar folletos informativos, folletos o formularios.
Conocimientos
- Habilidades laborales
- Contabilidad y fiscalidad
- Trabajo de secretaría y de oficina
Competencias técnicas
- Realizar tareas administrativas y de oficina generales
- Acompañar y dar la bienvenida a las personas
- Realización de transacciones financieras
- Desarrollar relaciones profesionales o redes
- Mantenimiento de registros operativos
Competencias digitales
- Usar herramientas digitales para colaboración y productividad
Competencias personales
- Trabajar eficientemente
- Demostrar disposición para aprender
- Liderar a otros
- Seguir un código ético de conducta
Grupos profesionales de la ocupación
Personal de apoyo administrativo
Empleados/as en trato directo con el público
Empleados/as de servicios de información al cliente
Recepcionistas (general)
Formación relacionada
Ciclos formativos
- Gestión administrativa CFGM
Certificados de profesionalidad
- Actividades administrativas en la relación con el cliente CP2
Leyenda por nivel de formación:
¿Quieres saber cuál es la contratación de esta ocupación en el mercado?
Contratos y personas demandantes en el último año en el Barcelonés
Recepcionistas (general)
3.977
Número de contratos en el Barcelonés
43,36%
Porcentaje de contratos en Cataluña
-5,11% Variación interanual de contratos en el Barcelonés
53,83%
Contratos indefinidos sobre el total de contratos en el Barcelonés
54,49%
Contratos a tiempo parcial
1,28% Índice de rotación
6.196
Media de demandantes en el Barcelonés
-1%
Variación interanual de demandantes en el Barcelonés
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
El mercado para este perfil está contratando
Contratos en el Barcelonés durante el último año por sexo y edad
Contratos según sexo en el Barcelonés.
Empleados/as en trato directo con el público
37%
63%
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
Contratos según grupos de edad.
Empleados/as en trato directo con el público
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
¿Qué vacantes se publican en la familia profesional?
Vacantes publicadas por familia profesional y tipología de contrato en el Barcelonés en el último año .
Empleados/as de servicios de información al cliente
| Ocupación | Vacantes | Contratos permanentes |
|---|
Fuente de datos: Datos generados a partir del análisis de datos de Lightcast y el Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Cataluña.
¿Qué experiencia se pide en las vacantes? ¿Qué sectores buscan esta ocupación?
Recepcionistas (general)
Fuente de datos: Elaboración propia a partir de los datos de las vacantes extraídas por Lightcast.
Las vacantes que se publican son para trabajar en:
Vacantes publicadas en la ocupación por comarcas
Fuente de datos: Elaboración propia a partir de los datos de las vacantes extraídas por Lightcast.
Ocupaciones que comparten conocimientos y competencias
Este servicio utiliza la clasificación ESCO de la Comisión Europea
