Los/as revisores/as jefe/a son responsables de la seguridad de todas las tareas operativas a bordo de los trenes de viajeros fuera de la cabina de conducción, como la supervisión de la apertura y el cierre de las puertas del tren. Supervisan y garantizan la atención continua de la seguridad de los pasajeros, especialmente en caso de incidentes técnicos y situaciones de emergencia. Garantizan la comunicación operativa con el conductor y el personal de control del tráfico, tal como se define en los reglamentos operativos. En el caso de varios miembros del personal que asisten al tren, supervisan el equipo de interventores. También realizan actividades comerciales, como el control y la venta de billetes, proporcionan apoyo e información a los pasajeros y ofrecen servicios gastronómicos.

Tareas

Las tareas incluyen -
(a) Recoger y emitir billetes, pases o tarifas, y verificar la validez de los billetes emitidos previamente;
(b) Atender a los/as ocupantes de los coches cama en trenes de pasajeros/as;
(c) Brindar asistencia con el embarque, asientos y equipaje según sea necesario, especialmente a personas mayores, enfermas o heridas;
(d) Abrir y cerrar puertas para los pasajeros/as;
(e) Realizar controles de seguridad del equipo antes de la salida;
(f) Señalizar a los conductores/as para detenerse o proceder;
(g) Saludar a los pasajeros/as que suben a los medios de transporte, y anunciar rutas y paradas.
(h) Garantizar que se respeten las regulaciones de seguridad;
(i) Responder a las solicitudes y quejas de los pasajeros/as y proporcionar información sobre paradas y conexiones;
(j) Tomar medidas apropiadas en caso de emergencias o accidentes.