Catálogo de ocupaciones - Empleo
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Catálogo de ocupaciones
Ocupacions
Agente de pasajeros ferroviarios
Agente de pasajeros ferroviarios Agente de servicio al cliente de estación ferroviaria Agente de servicio al cliente ferroviario Agente de servicios de pasajeros ferroviarios Agente de tránsito de clientes Agente de tránsito de clientes ferroviarios Representante de pasajeros Representante de servicio al cliente de estación ferroviaria Representante de servicio al cliente ferroviario Representante de servicios de transporte ferroviario
Los/as empleados/as de servicio de atención al viajero de tren pasan tiempo con los clientes de la estación de ferrocarril, responden a sus preguntas y reaccionan de forma rápida y segura ante situaciones inesperadas. Proporcionan información, ayuda a la movilidad y seguridad en las estaciones de ferrocarril. Proporcionan información exacta y actualizada sobre los horarios de llegada y salida del tren, las conexiones ferroviarias y ayudan a los clientes a planificar sus viajes.
Tareas
Las tareas incluyen -
(a) Recoger y emitir billetes, pases o tarifas, y verificar la validez de los billetes emitidos previamente;
(b) Atender a los/as ocupantes de los coches cama en trenes de pasajeros/as;
(c) Brindar asistencia con el embarque, asientos y equipaje según sea necesario, especialmente a personas mayores, enfermas o heridas;
(d) Abrir y cerrar puertas para los pasajeros/as;
(e) Realizar controles de seguridad del equipo antes de la salida;
(f) Señalizar a los conductores/as para detenerse o proceder;
(g) Saludar a los pasajeros/as que suben a los medios de transporte, y anunciar rutas y paradas.
(h) Garantizar que se respeten las regulaciones de seguridad;
(i) Responder a las solicitudes y quejas de los pasajeros/as y proporcionar información sobre paradas y conexiones;
(j) Tomar medidas apropiadas en caso de emergencias o accidentes.
Conocimientos
No se han encontrado competencias o conocimientos de la ocupación. Solo se muestran competencias y conocimientos de una ocupación si son relevantes y solicitados por las empresas en sus ofertas.
Competencias técnicas
- Vender productos o servicios
- Acompañar y dar la bienvenida a las personas
- Promover productos, servicios o programas
- Desarrollar soluciones
- Trabajar en equipos
Competencias digitales
- Usar herramientas digitales para colaboración y productividad
- Acceder y analizar datos digitales
- Analizar y evaluar información y datos
Competencias personales
- Demostrar disposición para aprender
- Adoptar un enfoque proactivo
- Comunicar
- Colaborar en equipos y redes
- Mantener una actitud positiva
Grupos profesionales de la ocupación
Trabajadores/as de los servicios y vendedores/as de comercios y mercados
Trabajadores/as de los servicios personales
Personal al servicio directo de los pasajeros/as
Revisores/as y cobradores/as de los transportes públicos
Otras ocupaciones del grupo profesional
¿Quieres conocer la demanda de esta ocupación en el mercado?
Contratos y personas demandantes en el último año en el Barcelonés
Revisores/as y cobradores/as de los transportes públicos
189
Número de contratos en el Barcelonés
79,41%
Porcentaje de contratos en Cataluña
600,00% Variación interanual de contratos en el Barcelonés
10,05%
Contratos indefinidos sobre el total de contratos en el Barcelonés
17,99%
Contratos a tiempo parcial
1,45% Índice de rotación
12
Media de demandantes en el Barcelonés
-8%
Variación interanual de demandantes en el Barcelonés
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
El mercado para este perfil está contratando
Contratos en el Barcelonés durante el último a�o por sexo y edad
Contratos según sexo en el Barcelonés.
Trabajadores/as de los servicios personales
53%
47%
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
Contratos según grupos de edad.
Trabajadores/as de los servicios personales
Fuente de datos: Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Catalunya
¿Qué vacantes se publican en la familia profesional?
Vacantes publicadas por familia profesional y tipología de contrato en el Barcelonés en el último año .
Personal al servicio directo de los pasajeros/as
| Ocupación | Vacantes | Contratos permanentes |
|---|
Fuente de datos: Datos generados a partir del análisis de datos de Lightcast y el Observatorio del Trabajo y Modelo Productivo de la Generalitat de Cataluña.
¿Qué experiencia se pide en las vacantes? ¿Qué sectores buscan esta ocupación?
Revisores/as y cobradores/as de los transportes públicos
Fuente de datos: Elaboración propia a partir de los datos de las vacantes extraídas por Lightcast.
Las vacantes que se publican son para trabajar en:
Vacantes publicadas en la ocupación por comarcas
Fuente de datos: Elaboración propia a partir de los datos de las vacantes extraídas por Lightcast.
Ocupaciones que comparten conocimientos y competencias
Este servicio utiliza la clasificación ESCO de la Comisión Europea
