Los/as supervisores/as de tienda son responsables del buen funcionamiento de las tiendas, de acuerdo con la normativa y la política de la empresa. Supervisan las actividades comerciales tales como el presupuesto, el inventario y el servicio al cliente. Los supervisores de tienda también supervisan el desempeño de los empleados y garantizan el cumplimiento de los objetivos.

Tareas

Las tareas incluyen -
(a) Planificar y preparar horarios de trabajo y asignar personal a tareas específicas;
(b) Instruir al personal sobre procedimientos de venta, incluido cómo manejar casos difíciles o complejos;
(c) Asegurar que los clientes/as reciban un servicio rápido;
(d) Participar y brindar asesoramiento a los directores/as en entrevistas, contratación, capacitación, evaluación, promoción y despido de personal, y resolver quejas del personal;
(e) Examinar productos devueltos y decidir la acción apropiada;
(f) Hacer inventario de productos para la venta y pedir nuevo stock;
(g) Asegurar que los bienes y servicios estén correctamente etiquetados y exhibidos;
(h) Garantizar que se apliquen los procedimientos de seguridad.