Catàleg d'ocupacions - Treball
Cataleg D ocupacions capçalera
Ruta de navegació
Catàleg d’ocupacions
Ocupacions
Conserge d'hotel
Conserge Conserge d'hotel Conserge de clients Gestor/a d'assistència als clients Gestor/a de serveis als clients
Els/les conserges d'hotel proporcionen informació als clients, ajuden els hostes amb diverses tasques, com ara fer reserves en restaurants, recomanar llocs destacats d'entreteniment, reservar transport (limusines, avions, vaixells, etc.) i altres serveis, comprar entrades per a esdeveniments especials i ajudar amb els preparatius de viatges i visites a les atraccions locals.
Tasques
En aquests casos, les tasques inclourien -
(a) Entrevistar pacients per obtenir i processar la informació necessària per proporcionar serveis hospitalaris;
(b) Entrevistar sol·licitants d'assistència pública per recopilar informació pertinent per a la seva sol·licitud;
(c) Verificar l'exactitud de la informació proporcionada;
(d) Iniciar procediments per atorgar, modificar, denegar o finalitzar l'assistència;
(e) Proporcionar informació i respondre preguntes sobre els beneficis i els procediments de reclamacions;
(f) Derivar els pacients o els sol·licitants a altres organitzacions si no són elegibles per rebre els serveis.
Coneixements
- Hotels, restaurants i hostaleria
Competències tècniques
- Promoure productes, serveis o programes
- Acompanyar i donar la benvinguda a les persones
- Realitzar tasques administratives i de secretariat generals
- Vendre productes o serveis
- Desenvolupar relacions professionals o xarxes
Competències digitals
No s'han trobat competències o coneixements de l'ocupació. Només es mostren competències i coneixements d'una ocupació si són rellevants i sol·licitats per les empreses a les seves ofertes.
Competències personals
- Demostrar disposició per aprendre
Grups professionals de l'ocupació
Personal de suport administratiu
Empleats/ades de serveis d'atenció al client
Treballadors/es d'informació al client
Treballadors/es d'informació al client no classificats/ades en cap altre lloc
Vols conèixer la demanda d'aquesta ocupació al mercat?
Contractes i persones demandants en el darrer any al Barcelonès
Treballadors/es d'informació al client no classificats/ades en cap altre lloc
33.691
Nombre de contractes al Barcelonès
47,03%
Percentatge Contractes Catalunya
10,92% Variació Interanual Contractes Barcelonès
53,47%
Contractes indefinits sobre total de contractes al Barcelonès
30,38%
Contractes a temps parcial
1,37% Índex de rotació
480
Mitjana Demandants Barcelonès
4%
Variació Interanual Demandants Barcelonès
Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya
El mercat per aquest perfil està contractant:
Contractes al Barcelonès el darrer any per sexe i edat
Contractes segons sexe al Barcelonès
Empleats/ades de serveis d'atenció al client
37%
63%
Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya
Contractes segons grups d’edat
Empleats/ades de serveis d'atenció al client
Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya
Quines vacants es publiquen en la família professional?
Vacants publicades per família professional i tipologia de contracte al Barcelonès en el darrer any.
Treballadors/es d'informació al client
| Ocupació | Vacants | Contractes permanents |
|---|
Font de dades: Dades generades a partir de l`anàlisi de dades de Lightcast i l'Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya.
Quina experiència es demana a les vacants? Quins sectors busquen aquesta ocupació?
Treballadors/es d'informació al client no classificats/ades en cap altre lloc
Font de dades: Elaboració pròpia a partir de les dades de les vacants extretes per Lightcast.
Les vacants que es publiquen són per a treballar a:
Vacants publicades en l'ocupació per comarques
Font de dades: Elaboració pròpia a partir de les dades de les vacants extretes per Lightcast.
Ocupacions que comparteixen coneixements i competències
Aquest servei utilitza la classificació ESCO de la Comissió Europea
