Cataleg D ocupacions capçalera

Ruta de navegació

Catàleg d’ocupacions

Ocupacions

Hoste/ssa

Últimes dades disponibles: març 2025 (inclou dades acumulades dels últims 12 mesos)

Altres denominacions:
Hoste Hoste d'aeroport Hoste/ssa d'aeroport Hostessa Hostessa d'aeroport

Els/les hostes/hostesses donen la benvinguda i informen els visitants als aeroports, estacions de tren, hotels, fires d'exposicions i esdeveniments funcionals. També atenen els passatgers en el mitjà de transport.

Tasques

Les tasques inclouen -
(a) Obtenir informació sobre la disponibilitat, el cost i la conveniència dels diferents tipus de transport i allotjament, determinar els requisits dels clients i assessorar-los sobre els preparatius del viatge;
(b) Proporcionar informació sobre atraccions locals i regionals, visites turístiques, restaurants, art i entreteniment, i facilitar mapes i fullets;
(c) Preparar itineraris;
(d) Fer i confirmar reserves de viatges, visites i allotjament;
(e) Emetre bitllets, targetes d'embarcament i vals;
(f) Ajudar els clients a obtenir els documents de viatge necessaris, com ara visats;
(g) Verificar la documentació de viatge i registrar els passatgers i l'equipatge en el moment del check-in i a la sortida;
(h) Preparar factures i rebre pagaments.

Coneixements

No s'han trobat competències o coneixements de l'ocupació. Només es mostren competències i coneixements d'una ocupació si són rellevants i sol·licitats per les empreses a les seves ofertes.

Competències tècniques

  • Acompanyar i donar la benvinguda a les persones
  • Promoure productes, serveis o programes
  • Donar informació al públic i als clients
  • Comunicar-se amb companys i clients
  • Desenvolupar solucions

Competències digitals

No s'han trobat competències o coneixements de l'ocupació. Només es mostren competències i coneixements d'una ocupació si són rellevants i sol·licitats per les empreses a les seves ofertes.

Competències personals

  • Demostrar disposició per aprendre
  • Col·laborar en equips i xarxes
  • Liderar altres
  • Gestionar problemes

Grups professionals de l'ocupació

Personal de suport administratiu

Empleats/ades de serveis d'atenció al client

Treballadors/es d'informació al client

Consultors/es i secretaris/àries de viatges

Altres ocupacions del grup professional

Vols conèixer la contractació d'aquesta ocupació al mercat?

Contractes i persones demandants en el darrer any al Barcelonès

Consultors/es i secretaris/àries de viatges

1.092

Nombre de contractes al Barcelonès

66,18%

Percentatge Contractes Catalunya

-16,39% Variació Interanual Contractes Barcelonès

84,07%

Contractes indefinits sobre total de contractes al Barcelonès

17,31%

Contractes a temps parcial

1,13% Índex de rotació

445

Mitjana Demandants Barcelonès

3%

Variació Interanual Demandants Barcelonès

Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya

El mercat per aquest perfil està contractant:

Contractes al Barcelonès el darrer any per sexe i edat

Contractes segons sexe al Barcelonès

Empleats/ades de serveis d'atenció al client

36%

64%

Homes
Dones

Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya

Contractes segons grups d’edat

Empleats/ades de serveis d'atenció al client

Font dades: Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya

Quines vacants es publiquen en la família professional?

Vacants publicades per família professional i tipologia de contracte al Barcelonès en el darrer any.

Treballadors/es d'informació al client

Ocupació Vacants Contractes permanents

Font de dades: Dades generades a partir de l`anàlisi de dades de Lightcast i l'Observatori del Treball i Model Productiu de la Generalitat de Catalunya.

Quina experiència es demana a les vacants? Quins sectors busquen aquesta ocupació?

Consultors/es i secretaris/àries de viatges

Sense experiència
8%
Menys d'1 any
49%
Entre 1 i 2 anys
10%
Entre 2 i 4 anys
17%
Entre 4 i 8 anys
3%
Més de 8 anys
13%
Activitats administratives i serveis auxiliars
29%
Altres serveis
17%
Informació i comunicacions
11%
Comerç a l'engròs i al detall; reparació de vehicles de motor i motocicletes
10%
Activitats professionals, científiques i tècniques
8%
Altres
25%

Font de dades: Elaboració pròpia a partir de les dades de les vacants extretes per Lightcast.

Les vacants que es publiquen són per a treballar a:

Vacants publicades en l'ocupació per comarques

Font de dades: Elaboració pròpia a partir de les dades de les vacants extretes per Lightcast.