Los/as gerentes de reclamaciones de seguros dirigen el equipo de tramitadores de reclamaciones de seguros para garantizar la tramitación adecuada y eficaz de las reclamaciones de seguros. Se encargan de las reclamaciones de clientes de mayor complejidad y proporcionan asistencia en investigación de reclamaciones fraudulentas. Trabajan con corredores de seguros, agentes de seguros, peritos tasadores de seguros y clientes.

Tareas

Las tareas incluyen -
(a) Planificar, dirigir y coordinar las actividades del personal en la sucursal;
(b) Establecer y mantener relaciones con clientes individuales y comerciales;
(c) Brindar asesoramiento y asistencia a los/as clientes en sus necesidades financieras y de seguros y en asuntos como cambios en la ley que puedan afectar a los/as clientes;
(d) Examinar, evaluar y procesar solicitudes de préstamos y seguros;
(e) Supervisar decisiones de extensión de crédito;
(f) Realizar investigaciones financieras;
(g) Supervisar el flujo de efectivo e instrumentos financieros, y la preparación de informes financieros y regulatorios;
(h) Aprobar o rechazar, o coordinar la aprobación o rechazo, de líneas de crédito comerciales, préstamos hipotecarios y personales;
(i) Coordinar la cooperación con otras sucursales de la empresa;
(j) Gestionar presupuestos, controlar gastos y garantizar el uso eficiente de los recursos;
(k) Supervisar la selección, capacitación y desempeño del personal.