El/la experto/a en teleasistencia es el/la profesional que desarrolla sistemas de ayuda a domicilio que se prestan a través de un dispositivo electrónico o un transmisor conectado a la red, y que permiten avisar inmediatamente de cualquier emergencia durante las 24 horas del día, todos los días del año. También hacen posible el control del estado de salud de la persona.

Estos dispositivos engloban sistemas que contienen el historial de datos de la persona, terminales domiciliarios que facilitan la comunicación con el centro de salud, terminales móviles con sistemas GPS, alarmas, detectores de caídas, pulsadores, detectores de temperatura, o instrumentos de control que miden las constantes y que transmiten los datos a la central de atención sanitaria para pacientes crónicos.

Este profesional trabaja en empresas especializadas en el desarrollo de productos destinados a la teleasistencia.

• Diseña e implementa sistemas de ayuda a domicilio basados en TIC, por ejemplo, software de gestión de datos que avisan sobre llamadas y almacenan la información clínica de los pacientes, o sistemas de gestión del personal asignado a cada telepaciente.
  
• Diseña y propone productos basados en nuevas tecnologías de atención y cuidado de personas a domicilio, por ejemplo, para enfermos crónicos, personas con problemas de comunicación, o personas con demencias. Algunos de estos productos son localizadores para personas con alzhéimer, sistemas de mensajería para personas con problemas de audición o de comunicación oral, o mecanismos de medición de las constantes vitales.
  
• Usa lenguajes de programación para desarrollar el software y programar microprocesadores que permitan el funcionamiento de los productos y sistemas de teleasistencia.
  
• Comprueba el funcionamiento del producto realizando un test.
  
• Supervisa la instalación del producto en casa del cliente para asegurar que funciona correctamente.
  
• Resuelve incidencias técnicas y de funcionamiento del producto de teleasistencia.
  
• Asesora sobre las cuestiones técnicas de la teleasistencia a los y las profesionales encargados del marketing y la comercialización de los productos de teleasistencia.
  
• Forma al personal comercial y a los profesionales de la salud sobre el funcionamiento técnico de los productos de teleasistencia.
  

Formación reglada y graduados

• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria telemàtica
• Grau: Enginyeria de xarxes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria electrònica de telecomunicació
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Informàtica i serveis
• Grau: Tecnologies de telecomunicació

Formación Complementaria

Otros requisitos específicos

Orientación al logro: Nivel 2

Iniciativa: Nivel 2

Comunicación: Nivel 2

Pensamiento analítico: Nivel 2

Aprendizaje y utilización de conocimientos: Nivel 2

Preocupación por el orden y la calidad: Nivel 2

Atención al público

El trato directo y cercano con las personas y relacionarse en público son aspectos altamente motivadores para las personas que muestran interés en el campo de atención al público. La orientación a las personas y a la satisfacción de las necesidades de los clientes son clave en las actividades profesionales englobadas en este campo y conllevan la necesidad de conocer las técnicas adecuadas para atender al público y poder dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas. Las actividades de asistencia y guía en actos, viajes o equipamientos o el asesoramiento sobre productos y servicios son un buen ejemplo.

Nuevas tecnologías

Las personas que muestran interés en este campo se sienten motivadas por el desarrollo y el uso avanzado de las nuevas tecnologías en cualquiera de sus aplicaciones (software, hardware, telecomunicaciones) desde una perspectiva innovadora y de acuerdo con las actualizaciones continuas de tecnologías , programas y equipos que surgen en el mercado. El diseño, instalación, gestión y mantenimiento de sistemas informáticos o de nuevas tecnologías son actividades propias de este campo.

Ingeniero/a de software de aviónica

Experto/a en redes de transmisión y distribución

Gestor/a de entornos de aprendizaje online

Asesor/a en e-Commerce y sistemas de pago

Consultor/a en e-Salud

• Jornada y horario

  La jornada habitual es de 40 horas semanales distribuidas en horario de mañana y tarde. Se requiere flexibilidad horaria para hacer frente a las cargas de trabajo, al cumplimiento de los plazos de finalización de los proyectos, a la resolución de incidencias técnicas o a las demandas de los clientes.

• Retribución

  La retribución se calcula de acuerdo con la experiencia y la responsabilidad, y se sitúa en una horquilla que va de los 24.000 € y los 45.000 € brutos anuales.

• Categoría profesional

  Técnico/a