L'expert/a en e-Administració és el/la professional que usa les TIC per transformar els processos interns i externs de l'Administració i fer-los més accessibles, eficients i transparents.

Alguns dels procediments que implementa són: desplegament de punts Wi-Fi a la ciutat per facilitar la connexió entre la ciutadania i l'Administració; sistemes de connexió entre treballadors dels serveis d¿emergència basats en PDA; redisseny de processos administratius (per exemple, la modificació del curriculum vitae a través d'Internet); implementació d'intranets a l'Administració que facilitin la gestió de tramitacions al personal (vacances, dies de lliure disposició, horaris, gestió de viatges, etc.); desenvolupament d'extranets que simplifiquin la realització de tràmits administratius (per exemple, la renovació de la demanda d'ocupació a través d'Internet); o implementació d'aplicacions que permetin l'intercanvi de documentació entre diferents administracions (per exemple, l'accés a un document d'identitat -DNI- rebut en una entitat -Ajuntament- per part d'una altra -Registre civil-).

Aquest professional pot treballar a l'Administració coordinant la implantació de projectes d'e-Administració, o en empreses de consultoria dedicades al disseny i implementació de projectes d'e-Administració.

• Fomenta la innovació en l'àmbit de la gestió pública pel que fa a processos, productes, serveis i estructures organitzatives.
  
• Quantifica els costos de funcionament de l'Administració tradicional, analitza els resultats i proposa de solucions d'e-Administració que derivin en un estalvi i modernització.

• Valora la necessitat de posar en marxa serveis electrònics com la telematització dels canals de relació entre l'Administració, la ciutadania i les empreses o l'increment de l'oferta de serveis on-line; i gestiona el seu desenvolupament. Per exemple, la necessitat de crear un canal telefònic d'emergències únic com el 012.
  
• Defineix processos de gestió interna tenint en compte les possibilitats que ofereixen les noves tecnologies: optimització, simplificació i transversalitat.
  
• Desenvolupa projectes que poden estar relacionats amb: l'automatització de la gestió administrativa, tant internament com en relació amb els ciutadans i les empreses; l'intercanvi d'informació entre administracions; la millora en la comunicació entre la ciutadania i l'Administració; o l'augment de la interoperabilitat entre els diferents nivells de l'Administració per evolucionar cap a un model d'Administració en xarxa.

• Dóna suport al desenvolupament i al seguiment de projectes d'e-Administració departamentals (per exemple, de trànsit, de sanitat o d'educació). Aquest suport es concreta en informació, assessorament o formació del personal.
  

Formació reglada i graduats

• Grau: Ciència política i gestió pública
• Grau: Ciències polítiques i de l'Administració
• Grau: Sociologia
• Grau: Administració d'empreses i gestió de la innovació
• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Direcció d'empreses
• Grau: Direcció d'empreses (BBA)
• Grau: Direcció d'empreses tecnològiques
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Economia
• Grau: Economia i gestió
• Grau: Empresa internacional
• Grau: Empresa i tecnologia
• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria telemàtica
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Informàtica i serveis
• Grau: Tecnologies de telecomunicació

Formació Complementària

És convenient realitzar algun màster d'especialització, per exemple:

• Màster en gestió pública.

• Màster en administració electrònica.
  Els professionals que procedeixin de les ciències socials i jurídiques han de complementar la seva formació amb l'adquisició de coneixements TIC i la seva aplicació a l'Administració pública.
  El desenvolupament de projectes d'e-Administració requereix d'una elevada coordinació entre professionals de diferents departaments dins l'Administració; a més, afecta directament la feina diària dels empleats públics, el que comporta, sovint, dificultats d'implantació. Per aquests motius es valora que l'expert en e-Administració disposi de formació complementària en gestió del canvi, i mediació i negociació.
  

Altres requisits específics

Aprenentatge i utilització de coneixements: Nivell 2

Orientació a l'assoliment: Nivell 2

Planificació i organització: Nivell 2

Pensament analític: Nivell 2

Orientació estratègica: Nivell 3

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 3

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Noves tecnologies

Les persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades pel desenvolupament i l'ús avançat de les noves tecnologies en qualsevol de les seves aplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d'una perspectiva innovadora i d'acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes i equips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment de sistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d'aquest camp.

Expert/a en l'avaluació d'oficines públiques virtuals

Assessor/a en e-Commerce i sistemes de pagament

Consultor/a TIC

Analista / Operador/a del mercat elèctric

Cap d'inversions i innovació

• Jornada i horari

  Al sector públic, la jornada habitual és de 37,5 hores setmanals, distribuïdes, habitualment, en horari de matí, de 8 a 15 h, i dues tardes a la setmana.
  Al sector privat, la jornada habitual és de 40 hores setmanals distribuïdes en 8 hores diàries en horari de matí i tarda. No obstant, es requereix flexibilitat horària per poder donar resposta a les característiques dels projectes, al seu termini de lliurament o a les necessitats de l'Administració-client.
  

• Retribució

  A l'administració pública la retribució s'estableix d'acord amb la categoria professional. Al sector privat, d'acord amb l'experiència i la responsabilitat assumida; habitualment, se situa entre els 30.000 € i els 45.000 € bruts anuals.

• Categoria professional

  Tècnic/a