L'assessor/a en e-commerce i sistemes de pagament facilita a les empreses la introducció d'estratègies i models de compravenda relacionats amb les tecnologies digitals. Per aconseguir-ho, assessora les empreses, tenint en compte les seves característiques i el seu sector d'activitat, i un cop acordada la solució, la dissenya i aplica a través de la xarxa (web i aplicacions per a mòbils i tablets) amb l'objectiu de facilitar i potenciar les transaccions comercials.

Per tant, aquest/a professional ha de posseir coneixements transversals: d'una banda, ha de saber com es gestiona una empresa a fi de poder aplicar-hi les solucions tecnològiques més idònies d'acord amb la necessitat estratègica de l'organització, i de l'altra la desenvolupa, pel qual cosa ha de dominar les tecnologies de la informació i de la comunicació.

Així, en una primera fase observa la cadena de valor de l'empresa client, per tal de veure en quins punts haurà d'incidir el sistema tecnològic a aplicar, i en una segona fase, implementa la solució tecnològica escollida al website o plataforma d'e-commerce, encarregant-se del catàleg i l'organització dels productes, el sistema de cerca i tot el relacionat amb l'aparador online, i el sistema de pagament que utilitza el website o plataforma per facturar les vendes.

• Analitza la situació actual de l'empresa (requeriments, riscos, punts dèbils i forts) i la seva posició dins del mercat i sector.
• Defineix l'entorn estratègic sobre el qual se sustenta el projecte e-commerce i els objectius futurs de la companyia.
• Identifica el sistema d'e-commerce que millor s'adequa a les necessitats de l'empresa per operar en xarxa: Business to Consumer (B2C), Business to Business (B2B), Peer to Peer (P2P), Consumer/Business to Government (B2C/G), Business to Employee (B2E), Business to business to consumer (B2B2C) o Business to Network to Consumer (B2N2C), entre d'altres. Tots ells són tipus de comerç electrònic amb funcionalitats adaptades als actors que hi intervenen (proveïdors, venedors i clients) i als canals de comunicació (web i aplicacions per dispositius mòbils i tablets).

• Desenvolupa l'arquitectura dels models d'informació que s'han d'aplicar, així com els seus nivells de seguretat.
• Personalitza, manté i programa alguna de les plataformes d'e-commerce de programari lliure (Magento, PrestaShop, Shopify, osCommerce o ATG Dynamo).
• Programa aplicacions web i dispositius mòbils utilitzant diferents llenguatges de programació (PHP, SQL javascript, CMS, CSS, jQuery, HTML, entre d'altres).
• Gestiona els mecanismes de transacció segurs analitzant i aplicant el sistema de pagament més adequat al web (Paypal, targeta bancària, moneda virtual, transferència bancària, Paybox, Mobipy) i a través del mòbil (m-payment o google wallet, entre d'altres).
• Integra la plataforma d'e-commerce a les xarxes socials mitjançant el desenvolupament d'aplicacions per Facebook, Twitter i d'altres.
• Proposa estratègies SEM (Search Engine Marketing) i SEO (Search Engine Optimization) de posicionament en portals web.

• Mesura els resultats generals del sistema aplicat i en fa el seguiment.
• Posa en marxa el pla de formació de la plantilla que ha de treballar en el nou entorn.
• Estudia noves oportunitats de negoci i d'optimització de canals de venda online, tenint en compte les solucions d'e-commerce introduïdes i els resultats.
  

Formació reglada i graduats

• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Continguts digitals interactius
• Grau: Direcció d'empreses
• Grau: Direcció d'empreses (BBA)
• Grau: Direcció d'empreses tecnològiques
• Grau: Economia
• Grau: Economia i gestió
• Grau: Empresa i tecnologia
• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes TIC
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria de xarxes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria electrònica de telecomunicació
• Grau: Enginyeria en organització industrial
• Grau: Enginyeria en organització de les tecnologies de la informació i la comunicació
• Grau: Enginyeria en tecnologies industrials
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Enginyeria multimèdia
• Grau: Enginyeria telemàtica
• Grau: Informàtica i serveis
• Grau: Mitjans audiovisuals
• Grau: Multimèdia
• Grau: Tecnologies de telecomunicació

Formació Complementària

És recomanable fer un màster, postgrau o curs d'especialització en e-Commerce, cursant accions formatives en alguns dels següents àmbits:

• Personalització de plataformes d'e-commerce, com per exemple, Magento, PrestaShop, o Shopify, entre d'altres.
• Sistemes de control de versions, com per exemple, Subversion o Git.
• Sistemes de Test Driven Development (TDD).
• Desenvolupament d'aplicacions mòbils.
• Programació SEM i SEO.

També, es recomana cursar un Màster en Administració de negocis (MBA).

Altres requisits específics

Aprenentatge i utilització de coneixements: Nivell 2

Orientació a l'assoliment: Nivell 3

Orientació estratègica: Nivell 2

Pensament analític: Nivell 2

Planificació i organització: Nivell 2

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Noves tecnologies

Les persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades pel desenvolupament i l'ús avançat de les noves tecnologies en qualsevol de les seves aplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d'una perspectiva innovadora i d'acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes i equips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment de sistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d'aquest camp.

Cap d'inversions i innovació

Expert/a en l'avaluació d'oficines públiques virtuals

Consultor/a TIC

Cap d'inversions i innovació tecnològica

Tècnic/a d'enginyeria logística

• Jornada i horari

  La jornada habitual és completa de 40 hores setmanals amb una distribució de 8 hores diàries en horari de matí i tarda. Tanmateix és una feina que requereix flexibilitat horària per donar resposta a les càrregues de feina que es poden concentrar per la simultaneïtat de projectes, o l'apropament dels terminis de finalització de les tasques a realitzar.
  

• Retribució

  La retribució es calcula d'acord amb l'experiència demostrable. Normalment se situa entre els 30.000€ i els 60.000 € bruts anuals.
  

• Altres elements peculiars

  Una part de l'activitat de l'assessor/a en e-commerce i sistemes de pagament està orientada al desenvolupament de noves aplicacions a través dels smartphones, com el pagament a través del mòbil, el m-payment o el m-commerce.
  
  Això està directament relacionat amb el fet que el mercat mòbil a Espanya té amb una taxa de penetració de més del 100%. Per aquest motiu, les entitats financeres, els proveïdors de sistemes de pagament i les operadores de telefonia s'han implicat en el desenvolupament de plataformes que permetin gestionar els pagaments a través d'aquests dispositius.
  
  El pagament per mòbil té tres grans avantatges respecte al pagament per Internet: és més segur, la implantació de mòbils és superior a la d'ordinadors, i les operacions són més àgils i senzilles. Des d'un punt de vista d'oportunitats laborals, el desenvolupament del pagament a través de dispositius mòbils obre perspectives força positives pels especialistes en e-commerce.
  

• Categoria professional

  Personal especialitzat