Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

Inici  > Fitxes Ocupacionals

 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Descripció

És el/la professional que orienta i proporciona la informació adequada i adaptada a les demandes i necessitats que manifestin a visitants d'un poble, ciutat o enclavament turístic d'un o varis serveis turístics, amb l'objectiu de facilitar-los el viatge i l'estada, així com d'enriquir la seva experiència turística. Normalment podem trobar a aquest/a professional dins d'una oficina turística del territori.

Tasques

Les tasques que duu a terme el/la tècnic/a de punt d'informació són les següents:
  • Atén i informa els/les visitants:
    S'encarrega de reservar, promocionar i comercialitzar serveis -allotjament, restauració, excursions, transports, espectacles, esdeveniments i altres productes.
    Recull les impressions, suggeriments i queixes de les persones visitants i ho transmet tot al o la cap de promoció turística de la zona, per aconseguir millorar el servei i la imatge.
  • Classifica el material de suport informatiu -mapes, fulletons, documentació sobre rutes, museus, mitjans de transport, etc.- i el material publicitari de les activitats, del servei d'hoteleria i restauració i d'altres serveis complementaris i el manté actualitzat.
  • Organitza i utilitza els recursos necessaris per donar el servei d'informació, tant a habitants de la població com a visitants forans:
    Organitza la informació a l'oficina o al punt d'informació.
    Coordina el seu treball amb altres informadors/res i amb els/les responsables per tal de proporcionar tota la informació sobre la zona i els itineraris o rutes d'interès.

Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE