Venedor/a de mòbils
Tècnic/a comercial

Aquest/a professional organitza el punt de venda dels productes i serveis que ofereix el camp dels dispositius electrònics portàtils (telèfons mòbils, smartphones, PDA i altres), a partir de les pautes establertes per l'empresa matriu. També s'ocupa de l'atenció personalitzada a la clientela, l'assessora i li fa demostracions dels productes i serveis oferts.
S'encarrega d'elaborar promocions i emprendre iniciatives comercials a fi d'assolir els objectius establerts per l'empresa matriu.

• Realitza l'assessorament i la demostració in situ dels productes i serveis que s'ofereixen en l'àmbit dels dispositius electrònics mòbils (per exemple, Internet amb mobilitat, PDA, Handhelds, telèfons mòbils, smartphones, comunicacions sense fils). Es responsabilitza de la venda de productes i serveis basats en les últimes tecnologies del mercat.
• Organitza el punt de venda, segons els criteris establerts, per tal d'aconseguir els objectius assignats.
• Controla i organitza les operacions d'emmagatzematge dels productes que es venen.
• Gestiona les ofertes i operacions comercials (elaboració de propostes i contractes).
• Posa en pràctica les accions comercials i de marxandatge que defineixen la unitat de negoci de l'empresa: prepara els aparadors i elabora les promocions.
  

Formació reglada i graduats

Aquesta ocupació no respon a una única qualificació especialitzada. Hi ha diversos estudis que capaciten per dur a terme aquesta ocupació, alguns dels quals:

• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Operació en sistemes de comunicacions de veu i dades (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Activitats de gestió del petit comerç (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Implantació i animació d'espais comercials (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Informàtica i comunicacions- Grau Mitjà: Sistemes microinformàtics i xarxes
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Gestió de vendes i espais comercials
• Batxillerat

Formació Complementària

Coneixement de tècniques comercials.
Realització d'algun curs d'aparadorisme.
Formació en àrees de relacions interpersonals.

Altres requisits específics

Es recomana el coneixement d'idiomes, preferentment d'anglès tècnic.
Coneixements d'Ofimàtica.
Coneixements de telefonia fixa i mòbil (GPRS, UMTS), Internet i sistemes de comunicació sense fils (Wifi, Bluetooth).

Orientació al client: Nivell 2

Orientació a l'assoliment: Nivell 2

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 1

Iniciativa: Nivell 1

Aprenentatge i utilització de coneixements: Nivell 1

Comunicació: Nivell 1

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Dependent/a de comerç

Coordinador/a de botigues

Carnisser/a

Encarregat/ada de botiga

Peixater/a

• Jornada i horari

  Jornada completa.

• Retribució

  Oscil·la entre els 13.300 i els 17.362 euros bruts anuals, en funció de l'experiència. També pot tenir un important marge variable segons objectius. La mitjana salarial està entorn els 15.094 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Categoria professional

  Personal especialitzat