Ajuntament de Barcelona | Capital humà

És el professional que planifica, organitza i coordina, per a una persona o institució client, tota la feina i la logística necessàries per fer un congrés, una convenció, un viatge d'incentius o un esdeveniment. Un congrés té un període de maduració de dos a tres anys i hi assisteixen milers de congressistes amb els possibles acompanyants provinents de tot el món. Una convenció pot organitzar-se en un període d'un any i compta amb una assistència que no sol superar les tres-centes persones. L'organització d'un viatge d'incentius es fa en sis mesos i no hi solen concórrer més de cent participants, tots ells pertanyents a la mateixa empresa. L'organització d'un esdeveniment -jornades, cursos-, pot organitzar-se en un temps inferior a un any. Depenent de la tipologia i volum, pot ser de caràcter empresarial, familiar o institucional.

• Defineix juntament amb el client les necessitats que cal cobrir.
  Considera les característiques de la seu i el nombre d'assistents i de ponents.
  Estudia els possibles requeriments específics com ara traductors i intèrprets, la documentació requerida, la promoció, els ordinadors i altres infraestructures necessàries, etc.
  Preveu les necessitats de reserva, allotjament i restauració, els possibles programes d'oci per als congressistes i els programes específics per als acompanyants.
• Elabora un pressupost detallat de totes les partides pressupostàries que comporta la celebració del congrés o convenció i dels serveis opcionals i complementaris.
• Negocia el pressupost amb el client i els proveïdors.
• Coordina i dirigeix el seu equip -administratius experts en reserves de places hoteleres i de transport- que executarà les accions per dur a terme el congrés.
• Dirigeix i supervisa els equips de professionals subcontractats -traductors i intèrprets, equips de llum i so, impremta, servei d'àpats, etc.
• Fa el seguiment del pressupost.
• Proporciona assistència personalitzada durant l'esdeveniment.
• És el responsable de la logística que suposa la clausura de l'esdeveniment, així com de fer l'informe de resultats econòmics i de gestió.
• Avalua els resultats i la correcta gestió del congrés o convenció.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Hoteleria i Turisme: Venda de productes i serveis turístics (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Hoteleria i Turisme: Creació i gestió de viatjes combinats i esdeveniments (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Hoteleria i turisme - Grau Superior: Agències de viatges i gestió d'esdeveniments
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Hoteleria i turisme - Grau Superior: Gestió d'allotjaments turístics
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Gestió de vendes i espais comercials

Formació Complementària

Existeixen màsters, postgraus i cursos que ofereixen especialització en l'àmbit de l'organització de congressos, convencions i esdeveniments. Algunes universitats tenen títol propi com el Graduat Superior en Gestió Turística que inclouen en els seus programes formació específica sobre aquest àmbit turístic.
Nivell alt d'anglès.

Altres requisits específics

Ofimàtica (domini de fulls de càlcul i bases de dades).

Negociació: Nivell 2

Lideratge: Nivell 2

Direcció de persones: Nivell 2

Networking: Nivell 1

Orientació al client: Nivell 3

Planificació i organització: Nivell 3

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Logística

La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

Cap de recepció

Gestor/a de viatges

Auditor/a de nit

Agent turístic/a de creuers

Planificador/a de congressos, reunions i esdeveniments especials

• Jornada i horari

  Jornada laboral molt flexible.

• Retribució

  La remuneració varia segons els objectius. Una estimació aproximada pot ser entre 30.145 i 42.387 euros bruts anuals. La mitjana salarial està entorn els 35.746 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Altres elements peculiars

  Especialment indicat per a persones amb interès i experiència en les relacions públiques i socials.

• Recursos humans i materials

  És aconsellable tenir una mínima infraestructura que permeti la gestió del treball (ordinador personal, software, impressora i accés a una línia telefònica).

• Inversions inicials

  3.000 euros.