Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Responsable de concepte i promoció del producte turístic
Descripció
El/la responsable de concepte i promoció del producte turístic defineix l'estratègia de comercialització i la promoció d'un territori, destinació, servei turístic o d'oci, dins d'una organització.
Per fer la seva feina, aquest/a professional ha de tenir un coneixement profund del mercat turístic, ja que intervé directament en les decisions relatives a la manera (disseny del missatge i elecció de mitjans) i el moment, de comercialitzar un producte turístic, amb l'objectiu d'accedir a diferents públics amb orígens, interessos socials i econòmics diversos.
A banda de dissenyar l'estratègia de promoció, també s'encarrega de dissenyar nous productes o paquets turístics, que inclouen transport i allotjament a una destinació a un preu molt competitiu i que seran posteriorment comercialitzats per majoristes (Tour Operators), agències de viatges o petites empreses independents (Destination Management Companies).
Tasques
- Defineix les estratègies de promoció i comercialització i les prioritza, en funció dels objectius programats.
- Determina el públic objectiu, els missatges, els mitjans i els canals de comunicació.
- Investiga i analitza les tendències del mercat i les destinacions més sol·licitades, així com els productes i serveis turístics que ofereix la competència.
- Determina la campanya de promoció i estableix un pressupost amb totes les partides corresponents.
Dissenya els continguts de la campanya i aplica el pla de màrqueting
- Crea el missatge i l'adequa al suport sobre el qual serà transmès (paper, expositors, audiovisuals, ràdios, informàtics, etc.)
- Desenvolupa les campanyes promocionals a escala conceptual i gràfica.
- Negocia i controla els preus i la difusió en els diferents mitjans o suports promocionals.
- Crea vincles i estratègies de negociació amb les empreses i institucions involucrades en la comunitat o l'activitat que vol promocionar.
- Gestiona i controla el pressupost de màrqueting.
Crea i promociona productes turístics
- Crea paquets turístics a preus competitius, tenint en compte les destinacions, les categories dels hotels i els mitjans de transport.
- Actualitza constantment els seus coneixements sobre les condicions de seguretat, salubritat i clima de les diferents destinacions.
- Avalua l'oferta sobre el terreny, i comprova les característiques dels hotels respecte a la ubicació, categoria i serveis, així com la possibilitat de programar serveis complementaris (excursions, oferta d'espectacles, etc.) tenint en compte els diferents tipus de públic.
- S'encarrega de la negociació i la contractació anticipada d'allotjaments, transport i guies.
- Gestiona la venda al detall (agències de viatges).
- Controla la caducitat dels productes per poder anul·lar les reserves corresponents.
- Assisteix a fires de promoció turística.
Gestiona el resultat de les campanyes i productes turístics
- Analitza l'impacte i redissenya el contingut en funció dels resultats, amb la intenció de millorar els productes que no es venen.
- Avalua i detecta els canvis fonamentals, per dissenyar nous continguts i ampliar l'oferta segons l'evolució del mercat
| català | principiant
| català | avançat
Obrir
| català | principiant
