Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Consultor/a en màrqueting online, Dissenyador/a de publicitat online

L'expert/a en publicitat online planifica i gestiona l'estratègia de màrqueting a Internet. S'especialitza en la comunicació amb potencials consumidors/es a través de la xarxa i en entorns multimèdia, i combina coneixements en els àmbits de disseny, tecnologia i gestió dels continguts. Utilitza la interactivitat dels mitjans digitals per a generar missatges que requereixen la participació del públic objectiu, de manera que en pot recollir i analitzar les seves preferències, i necessitats i, així com informació rellevant per a l'organització.

Aquest/a professional ha de conèixer molt bé els mitjans digitals i les possibilitats que ofereixen els diferents suports per poder assessorar correctament sobre qüestions com: quines webs són més adequades per inserir banners publicitaris, com fer una newsletter informativa, o com enviar correus comercials personalitzats.

• Es reuneix amb l'empresa per establir els objectius de la campanya de màrqueting.
  Assessora sobre les possibilitats del màrqueting online més beneficioses.
  Analitza les necessitats de l'empresa (si vol aconseguir clients nous o fidelitzar els que ja té).
  Estructura el pla de màrqueting.
• Fa una investigació de mercat per prendre decisions sobre les dades obtingudes.
  • Si l'estratègia està orientada a aconseguir nova clientela:
    Porta a terme estudis sobre la xarxa i sobre els públics potencials.
    Estudia les pàgines, portals i xarxes que tenen més audiència i la freqüència amb que són visitades pels diferents segments de públics per tal de determinar en quines tindria més ressò la campanya publicitària online.
    Analitza webs i portals amb continguts afins al lloc web de l'empresa.
    Estudia els diferents cercadors i els possibles acords o millores que es poden dur a terme per posicionar més favorablement l'empresa en el motor de recerca.
  • Si el que interessa és fidelitzar la clientela actual:
    Comprova el seu grau de satisfacció i les seves necessitats a través de missatges electrònics, xats, butlletins, formularis, etc.
    Estudia el comportament de les persones usuàries (temps de resposta i visualització, el nombre de clics).
    
• Determina quina és l'estratègia o la combinació d'estratègies més eficaces per incidir en el públic objectiu.
  Determina amb l'equip de disseny el format i la ubicació més convenient pels materials de comunicació (banner, pop up, email, etc) tenint en compte criteris d'usabilitat.
  Conceptualitza si s'escau els butlletins periòdics que informen sobre les novetats de l'empresa.
• Controla els resultats de la campanya per poder planificar estratègies futures.
  Porta a terme estadístiques per veure la incidència del missatge publicitari.
  Dissenya sistemes interactius habilitant mecanismes de feedback amb el consumidor.
  Gestiona la transformació del missatge creatiu si ha disminuït l'índex de resposta.
• Elabora informes de seguiment de la campanya i els presenta a l'empresa client.

Formació reglada i graduats

• Grau: Màrqueting i comunicació empresarial
• Grau: Màrqueting i comunicació digital
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals
• Grau: Màrqueting
• Grau: Màrqueting i direcció comercial
• Grau: Multimèdia
• Grau: Enginyeria multimèdia
• Grau: Audiovisual i multimèdia
• Grau: Comunicació
• Grau: Comunicació audiovisual
• Grau: Comunicació cultural
• Grau: Comunicació i industries culturals
• Grau: Arts i disseny
• Grau: Disseny
• Grau: Disseny i creació digitals
• Grau: Disseny, Animació i Art Digital
• Grau: Mitjans audiovisuals
• Grau: Continguts digitals interactius
• Grau: Animació
• Grau: Publicitat i relacions públiques
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques
• Grau: Administració i direcció d'empreses
• Grau: Ciències empresarials-management
• Grau: Negocis i màrqueting internacionals

Formació Complementària

Es recomana fer màsters o cursos d'especialització en disseny i publicitat interactiva.

Altres requisits específics

Nocions d'eines de disseny web.
Coneixements en HTML, Javascript, XML, ASP, PHP i altres llenguatges de programació.
Nocions de bases de dades en SQL, Access, etc.
Capacitat per realitzar estudis d'usabilitat d'aplicacions o llocs web.
Coneixements d'optimització de pàgines web.
Bon nivell d'anglès tècnic.

Creativitat: Nivell 3

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 2

Orientació a l'assoliment: Nivell 3

Pensament analític: Nivell 2

Comunicació: Nivell 2

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Noves tecnologies

Les persones que mostren interès en aquest camp es senten motivades pel desenvolupament i l'ús avançat de les noves tecnologies en qualsevol de les seves aplicacions (software, hardware, telecomunicacions) des d'una perspectiva innovadora i d'acord amb les actualitzacions continues de tecnologies, programes i equips que sorgeixen en el mercat. El disseny, instal·lació, gestió i manteniment de sistemes informàtics o de noves tecnologies són activitats pròpies d'aquest camp.

Creatiu/va publicitari/ària

Gestor/a en e-commerce

Director/a de comunicació

Consultor/a de màrqueting

Expert/a en analítica web

• Jornada i horari

  Completa i flexible.
  L'horari d'aquest/a professional pot estar sotmès a canvis d'última hora o a uns terminis molt estrictes.

• Retribució

  Posicions júnior: el rang salarial se situa entre els 14.674 i els 19.970 euros anuals bruts. La mitjana salarial està entorn els 17.118 euros anuals bruts.
  Posicions sènior: el rang salarial se situa entre els 18.426 i els 27.477 euros anuals bruts. La mitjana salarial està entorn els 22.501 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'Ocupacions i Salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Categoria professional

  Tècnic/a