Ajuntament de Barcelona | Capital humàEl web de l'Ajuntament de Barcelona

Inici  > Fitxes Ocupacionals

 

 Enviar

Enviar


Normativa

En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, l'informem que les dades recollides formaran part d'un fitxer automatitzat titularitat de BARCELONA ACTIVA SPM SA, amb domicili social al carrer Llacuna, 162-164 de Barcelona, amb les finalitats de gestionar les inscripcions i d'informar de les seves activitats i serveis dins el seu àmbit d'actuació. Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició mitjançant comunicació per escrit a Serveis Jurídics de BARCELONA ACTIVA SPM SA en el domicili esmentat.

 
Coneix aquesta ocupació

Altres denominacions

Assessor d'habilitats socials, Assessor d'actes familiars o socials.

Descripció

És el professional que assessora i ajuda el client, persona o entitat, a posar en pràctica els codis de conducta més adients per cada situació, que li permeten interrelacionar-se amb agents externs: altres persones, un públic, una delegació estrangera, etc. Ha de conèixer les tècniques i usos que influeixen en les relacions socials, així com saber adaptar-los a diferents contextos socioculturals i situacions quotidianes.
Existeixen diferents especialitats i nivells de protocol: a l'àmbit empresarial, social, institucional, al sector de l'hostaleria, a l'esport, a l'organització d'esdeveniments, actes oficials, etc. Cadascun d'ells amb les seves peculiaritats i formes de funcionament.

Tasques

Com assessor personal de protocol social:
  • Defineix la conducta que una persona ha de mostrar segons siguin els seus interessos en cada moment, ambient, sector o activitat. També segons l'entorn professional, social i personal.
  • Ajuda el client a mantenir o millorar les relacions interpersonals, fent-lo sentir socialment hàbil.
  • Treballa les salutacions, els tractaments, les presentacions, els regals, les exposicions en públic, el comportament a taula, etc.
  • Aconsella en temes d'etiqueta, vestuari, bons modals, etc.
  • Concreta el tipus de tractament que s'ha d'establir amb persones d'altres països i d'altres cultures: àrabs, asiàtiques, etc.
  • Alliçona sobre els tractaments per escrit i de paraula associats a diferents personalitats i càrrecs.
  • Redacta el manual de protocol on es recull com ha de ser la imatge externa, l'expressió i les directrius de comportament adequades en cada moment, segons els objectius proposats pel client que s'assessora.
  • Alliçona i vetlla pel compliment i qualitat d'aquest manual d'actuació, prèviament treballat.


Accessos ràpids i copyright:

Centre per al desenvolupament professional Porta22
Convent de Sant Agustí
Ca n'Andalet

Barcelona Treball (Porta22)
+34 934 019 899
bcn.cat/treball

Barcelona Activa Seu Central
Llacuna, 162-164
08018 Barcelona
+34 934 019 777
bcn.cat/barcelonactiva

Generalitat de Catalunya
Unió Europea FEDER
Unió Europea FSE