Ajuntament de Barcelona | Capital humà
Gestor/a comercial internacional
Altres denominacions
Comercial Internacional, Responsable de vendes internacionals, Gestor/a comercial internacional de Grans Comptes.
Descripció
El/la gestor/a comercial internacional gestiona una cartera de clients en una empresa que comercialitza productes o serveis. El seu objectiu és vendre la mercaderia i obtenir un benefici òptim, per tant, negocia les plantilles de preus dels productes o serveis que s'ofereixen adaptant-se a la situació canviant del mercat. És el nexe d'unió entre els productors i els compradors amb grans volums. En algunes ocasions gestiona també les compres.
Aquesta figura comercial pot treballar amb diferents públics objectius: podria vendre i comercialitzar el producte o servei d'empresa a empresa (conegut com a procés de venda Business to Business 'B2B') o bé dirigir-se d'empresa a client final (conegut com a procés de venda Business to Customer 'B2C').
Tasques
- Treballa amb orientació al client per satisfer les seves necessitats i amb un tracte adequat per tal d'obtenir una fidelització.
- Aconsegueix unes compres/vendes rendibles del producte.
- Alinea les seves accions amb els objectius i estratègies de l'empresa.
- Comercialitza la cartera de productes de l'empresa.
- Coordina les vendes/compres amb administració, finances i logística interna.
- Gestiona la documentació (tràmits duaners, assegurances, pagament) del transport de les mercaderies.
- Coordina l'estat dels estocs dels productes.
- Revisa l'oferta de producte i defineix les accions de venda.
- Negocia els preus, mitjançant plantilles, amb la inclusió de descomptes per volum, escalat de preus, qualitat concertada, etc.
- Aporta informació sobre les necessitats dels clients i/o l' estat del mercat i les seves tendències a l'empresa.
Seguiment del mercat internacional i clients multinacionals - Promou activitats de fidelització de clients, i en alguns casos atenció post-venda.
- Realitza la recerca de nous clients:
Revisa els estudis de mercat (en aquest cas internacionals), recopila les dades i utilitza les eines per anàlisis d'informació de mercats. - Està al dia sobre les tendències del mercat i els mercats emergents.
Defineix la modalitat de venda adaptada al risc i les característiques del client.
Negocia les condicions del contracte de compra-venda. - Quan també es gestionen compres: tracta amb proveïdors i gestiona tot el procés de compra, coordinat amb els departaments de qualitat, logística i administració.
- En cas de tenir personal al seu càrrec:
Adapta i gestiona l'equip humà al seu càrrec segons les necessitats del mercat.
Estableix, organitza i supervisa els programes diaris de treball.
| català | principiant
| català | avançat
Obrir
| català | principiant
