Ajuntament de Barcelona | Capital humà

El/la consultor/a de comunicació és el/la professional que assessora i proposa solucions estratègiques de comunicació i màrqueting adaptades als requeriments i necessitats dels seus/ves clients/es.

Aquest/a professional de la comunicació se situa al backoffice de l'empresa dins del departament de comunicació, i té una importància essencial en l'elaboració del pla estratègic de comunicació de l'organització. Per dur a terme la seva funció observa detalladament les sinergies internes de comunicació de l'empresa, les externes amb la clientela, i l'entorn empresarial que l'envolta (empreses del sector, potencials clients/es, oportunitats, riscos, etc.) i planteja solucions que procurin rendibilitzar al màxim la imatge de l'empresa i afavorir als objectius de l'organització.

Convé destacar que en moltes ocasions el/la consultor/a en comunicació s'ocupa en empreses especialitzades en estratègies de comunicació a les que les empreses subcontracten els seus serveis de consultoria. Les tasques del/la consultor/a de comunicació poden abastar diferents àmbits de comunicació, alguns d'ells són els següents: comunicació estratègica, comunicació financera, comunicació corporativa, comunicacions de crisi, comunicació online, assumptes públics, relacions laborals, etc. Així mateix, pot desenvolupar les seves funcions des de diferents vessants de coneixement: disseny gràfic, imatge corporativa, Internet i multimèdia, comunicació 2.0, etc.

• Analitza les necessitats del client/a i del seu producte en relació al mercat i als consumidors/es que s'orienta.
• Realitza una anàlisi exhaustiva de les dificultats del client/a i de les seves oportunitats.
• Duu a terme anàlisis de dades quantitatives i qualitatives que li permetin millorar o adaptar les estratègies de comunicació existents.
• Proposa solucions innovadores, transferibles i adaptades a les necessitats dels/les clients/es en relació als següents temes: comunicació corporativa, relacions institucionals, màrqueting, reputació, responsabilitat corporativa, comunicació de crisis, identitat corporativa, comunicació 2.0, màrqueting online, etc.
• Interpreta i analitza documentació de diferents disciplines com la mercadotècnia, la macroeconomia, l¿antropologia cultural, la sociologia, la psicologia, etc., amb l'objectiu de tenir una visió global del mercat al qual s'adreça el producte.
• Elabora informes o documents organitzats i estructurats de manera entenedora per al/la client/a i adequada al seu llenguatge i coneixement.
• Planifica projectes de comunicació i en gestiona l'execució.

Formació reglada i graduats

• Grau: Comunicació cultural
• Grau: Periodisme
• Grau: Comunicació
• Grau: Comunicació audiovisual
• Grau: Comunicació i industries culturals
• Grau: Comunicació i periodisme audiovisuals
• Grau: Publicitat i relacions públiques
• Grau: Màrqueting i comunicació digital
• Grau: Màrqueting i comunitats digitals
• Grau: Màrqueting i comunicació empresarial
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques

Formació Complementària

Altres requisits específics

Coneixements d'informàtica a nivell d'usuari/a avançat, domini de les diferents eines 2.0 existents a la xarxa (Facebook, Linkedin, Twitter, etc.), coneixement d'eines de disseny gràfic i disseny web (Phothoshop, Illustrator, Dreamweaver) i domini de l'anglès donat que és la llengua utilitzada en el mitjans de comunicació internacionals amb els que molt probablement haurà d'interactuar.

Planificació i organització: Nivell 2

Pensament analític: Nivell 2

Orientació estratègica: Nivell 3

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 3

Comunicació: Nivell 2

Atenció al públic

El tracte directe i proper amb les persones i relacionar-se en públic són aspectes altament motivadors per a les persones que mostren interès en el camp d'atenció al públic. L'orientació a les persones i a la satisfacció de les necessitats dels clients són clau en les activitats professionals englobades en aquest camp i comporten la necessitat de conèixer les tècniques adequades per a atendre al públic i poder donar un servei adequat a les seves necessitats i expectatives. Les activitats d'assistència i guia en actes, viatges o equipaments o l'assessorament sobre productes i serveis en són un bon exemple.

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Expert/a en relacions públiques i comunicació

Expert/a en comunicació de vulnerabilitat, risc i crisi

e-Redactor/a de textos publicitaris

Expert/a en màrqueting de serveis

Community manager

• Jornada i horari

  Jornada completa amb horari de matí i tarda. La jornada de treball es pot allargar en èpoques de càrrega de feina intensiva.

• Retribució

  La retribució es calcula d'acord a les hores de treball realitzades, a l'experiència demostrable i a la categoria professional. Així, el salari brut anual es troba en una forquilla que va entre els 26.595 i els 38.223 euros bruts anuals. La mitjana salarial està entorn els 31.884 euros anuals bruts. En ocasions la retribució es complementa mitjançant incentius que s'aconsegueixen en funció dels objectius assolits (de vendes, d'usuaris/es connectats al perfil social de l'empresa, d'impacte de la campanya de comunicació, etc.).
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.