Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Aquest professional realitza estudis i anàlisis de mercat amb l'objectiu d'obtenir informació de valor que posteriorment l'empresa client utilitzarà per prendre decisions relacionades amb els productes o serveis que comercialitza i les estratègies de màrqueting.

L'analista en investigació de mercat és un professional polivalent amb grans capacitats analítiques ja que ha de tenir coneixements de gestió empresarial, domini de les noves tecnologies aplicades al màrqueting i de tècniques d'estadística i, al mateix temps, nocions de psicologia del consum.

La investigació de mercat és un procés que inclou l'elaboració d'enquestes, l'estudi de les dades obtingudes i la realització d'estadístiques, que serviran a l'analista per conèixer les tendències de consum, determinar l'evolució de les vendes d'un determinat producte, fixar els consumidors potencials, ubicar les empreses competidores, etc.

El resultat de les anàlisis que realitza aquest professional resulta un instrument molt útil per al departament de màrqueting i de vendes de l'empresa, ja que en funció d'aquesta investigació s'estableixen campanyes publicitàries posteriors o es llancen noves línies de productes o serveis.

• Defineix els objectius que persegueix la investigació:
  Abans d'iniciar la investigació determina, juntament amb la companyia del client, l'objecte de l'estudi, com ara conèixer la situació de l'empresa en el mercat i respecte dels competidors, la distribució sectorial de les vendes per productes i àrees geogràfiques, el tipus de consumidors (desitjos, patrons de conducta, perfils, etc.), el grau de satisfacció dels clients, etc.
• Estableix els aspectes metodològics i els procediments necessaris per obtenir les dades de l'estudi:
  Determina la mostra de consumidors de la que es realitza l'estudi.
  Estableix quin model de preguntes es realitzarà i el contingut de l'enquesta per obtenir respostes adequades.
  Defineix el mitjà pel qual es duran a terme les enquestes: correu electrònic, telèfon o contacte personal.
  En ocasions s'encarrega de gestionar un equip de tècnics d'investigació de mercats.
  Determina les tècniques estadístiques que s'aplicaran per desenvolupar la investigació.
  Controla que la recopilació de les dades sigui correcta.
• Analitza les dades obtingudes:
  Realitza estudis quantitatius i qualitatius de les dades obtingudes.
  Analitza l'evolució de les vendes en períodes passats i, partint dels resultats obtinguts, estableix previsions futures.
  Elabora informes, gràfics i taules comparatives per presentar els resultats de la investigació de mercat realitzada.
  Reuneix les dades obtingudes dels competidors i n'analitza els preus, les estratègies de màrqueting i la distribució. Amb tota aquesta informació elabora un informe.
  Opera en el sistema d'informació de mercats i en controla el funcionament per tal d'optimitzar el cost i el temps d'accés a la informació emmagatzemada.
• Informa a l'empresa dels resultats obtinguts:
  Fa recomanacions a la companyia client d'acord amb la informació obtinguda perquè aquesta prengui decisions en matèria de promoció, distribució, disseny del producte, preu del producte o servei. La informació aconseguida també pot determinar la conveniència d'obrir noves línies comercials i noves estratègies de màrqueting o de diversificar les operacions de l'empresa.
  Si s'escau, col·labora amb el departament de màrqueting en la definició de d'estratègies i intervé en el seguiment i control del pla establert.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Assistència a la investigació de mercats (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Gestió de màrqueting i comunicació (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Màrqueting i publicitat
• Grau: Màrqueting i investigació de mercats
• Grau: Negocis i màrqueting internacionals

Formació Complementària

Altres requisits específics

Coneixements de les fonts d'informació estadística dels àmbits d'especialització en la investigació de mercats.

Domini d'eines informàtiques (processador de textos, gestors de bases de dades, full de càlcul, programes gràfics, software estadístic).

Capacitat per elaborar informes escrits i per exposar oralment els principals resultats d'un estudi.

Domini dels procediments d'enquesta i altres tipus d'eines d'obtenció d'informació.

Coneixements de teoria econòmica, estadística aplicada, econometria i tècniques d'investigació de mercats.

És recomanable un nivell mitjà o avançat d'anglès.

No és imprescindible, però es valora com a analista de mercat en empreses financeres, institucions públiques o empreses de gran consum.

Hi ha dues categories d'analista: júnior i sènior. L'analista júnior és aquell professional que té poca experiència, mentre que el sènior té un mínim de tres anys d'experiència i ha adquirit habilitats que el faculten per dirigir un equip de tècnics. Això es tradueix en un sou més elevat i en unes responsabilitats més grans dins l'empresa o el projecte que cal desenvolupar.

Pensament analític: Nivell 2

Orientació a l'assoliment: Nivell 2

Orientació al client: Nivell 2

Pensament conceptual: Nivell 1

Aprenentatge i utilització de coneixements: Nivell 3

Comunicació

La generació i difusió d'informació són el focus d'interès de les persones que mostren afinitat amb el camp de la comunicació. Aquesta informació, però, pot tenir diverses finalitats: informar sobre successos i esdeveniments, generar opinió pública sobre un determinat tema o promocionar i publicitar un servei o producte. Dur a terme aquestes activitats suposa conèixer diverses tècniques orientades a la comunicació, a la persuasió i a la comercialització.

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Tècnic/a en desenvolupament de canals d'alimentació fora la llar

Responsable comercial d'empreses de serveis de disseny

Especialista en màrqueting farmacèutic

Responsable de continguts promocionals

Relacions Públiques d'hotel

• Jornada i horari

  Horari flexible.

• Retribució

  De 19.288 euros a 28.214 euros bruts fixos anuals. La mitjana salarial està entorn els 23.328 euros anuals bruts. Aquesta retribució pot variar en funció de l'experiència, el volum de l'empresa i la responsabilitat del càrrec.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.