Organitzador/a d'esdeveniments

És el/la professional que planifica, organitza i coordina, per a una persona o institució client les tasques i la logística necessàries per a un esdeveniment. S'encarrega d'organitzar, executar, comercialitzar i realitzar el seguiment dels esdeveniments dels que és responsable, amb l'objectiu que en el moment que es duguin a terme tots els departaments implicats estiguin ben coordinats i es satisfacin les expectatives de la clientela.

Aquest/a professional pot participar en l'organització d'esdeveniments massius, com poden ser congressos o convencions, que solen tenir una preparació que duri més d¿un any i hi assisteixin centenars o milers de persones i acompanyants, però també esdeveniments de mitjà o petit abast, com poden ser viatges, desplaçaments o esdeveniments com jornades i cursos.

• Considera les característiques de la seu i el nombre d'assistents i de ponents i estudia possibles requeriments específics, com serveis de traducció, documentació, les infraestructures necessàries, etc.
• Valora, conjuntament amb l'empresa client, les diferents opcions d'espais físics on realitzar l'esdeveniment.
• Preveu les necessitats de reserva, allotjament i restauració. Confirma els serveis i en fa un seguiment posterior.
• Fidelitza la clientela amb un servei ajustat a les seves demandes i necessitats.

• Elabora un pressupost detallat de totes les partides pressupostàries que comporta la celebració del congrés o convenció i dels serveis opcionals i complementaris.
• Negocia el pressupost amb clientela i proveïdors
• Realitza el seguiment del pressupost.
• Supervisa els contractes de serveis

• Assegurar el correcte ús del planning de sales, mantenint-lo actualitzat i en bones condicions permanentment.
• Comunica a tots els departaments implicats amb prou antelació totes les ordres de servei, per tal que es puguin satisfer les expectatives de la clientela de forma adient.
• Dirigeix i supervisa els equips de professionals subcontractats, com poden ser traductors/es i intèrprets, equips de llum i so, servei d'àpats, etc.
• Proporciona assistència personalitzada durant l'esdeveniment.
• És responsable de la logística que suposa la clausura de l'esdeveniment, així com de fer l'informe de resultats econòmics i de gestió.
• Avalua els resultats i la correcta gestió del congrés o convenció.
• Procura assolir els estàndards mediambientals i de qualitat establerts.
  

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Hoteleria i Turisme: Venda de productes i serveis turístics (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Hoteleria i Turisme: Creació i gestió de viatjes combinats i esdeveniments (Nivell 3)
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Hoteleria i turisme - Grau Superior: Agències de viatges i gestió d'esdeveniments
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Hoteleria i turisme - Grau Superior: Gestió d'allotjaments turístics
• Cicle(s) Formatiu(s) de la Família Professional Comerç i màrqueting - Grau Superior: Gestió de vendes i espais comercials
• Grau: Direcció hotelera
• Grau: Gestió hotelera i turística
• Grau: Turisme
• Grau: Turisme i oci

Formació Complementària

Altres requisits específics

Direcció de persones: Nivell 2

Iniciativa: Nivell 3

Negociació: Nivell 2

Orientació al client: Nivell 3

Planificació i organització: Nivell 3

Gestió

L'organització, direcció i control d'una empresa o entitat constitueixen el nucli d'interès de les persones afins al camp de gestió. Les activitats que s'engloben en aquest camp d'interès van des de la gestió eficient dels recursos, les anàlisis de viabilitat i la solució de problemes empresarials, al desenvolupament competencial i motivacional dels recursos humans. Per dur a terme aquestes activitats es requereixen coneixements de tècniques específiques de direcció estratègica i gestió empresarial.

Logística

La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

Responsable d'esdeveniments

Tècnic/a en organització de convencions, congressos i esdeveniments

Agent turístic/a de creuers

Encarregat/ada de recepció i reserves

Responsable de concepte i promoció del producte turístic

• Jornada i horari

  Jornada a temps complet, molt flexible. Són habituals els horaris prolongats que inclouen torns en dies festius.
  

• Retribució

  La remuneració varia segons els objectius. Una estimació aproximada pot ser entre 30.145 i 42.387 euros bruts anuals. La mitjana salarial està entorn els 35.746 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.
  

• Categoria professional

  Tècnic/a