El/la técnico/a de atención al crucero tiene por objetivo atender las necesidades que tienen las empresas navieras dedicadas a los cruceros, ya que, cuando éstos llegan a un puerto, requieren de servicios especializados. Estas empresas navieras que acogen turistas en sus barcos deben contratar a otras empresas que organicen los itinerarios, la acogida de turistas en los puertos de las ciudades que se visitan -donde embarca y desembarca parte del crucero- , la organización de las visitas turísticas, los acopios de los barcos en ruta, la atención a las tripulaciones cuando bajan a tierra y la gestión administrativa de todas las cuestiones legales que afectan a esta actividad, entre otros. En consecuencia, desarrolla su actividad profesional dentro del tejido de empresas especializadas en la prestación de estos servicios de atención a los cruceros.

Formación reglada y graduados

• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Comercio y marketing - Grado Superior: Transporte y logística
• Grau: Economia i gestió
• Grau: Publicitat i relacions públiques
• Grau: Direcció hotelera
• Grau: Gestió d'empreses en comerç i distribució
• Grau: Gestió hotelera i turística
• Grau: Màrqueting i direcció comercial
• Grau: Publicitat, màrqueting i relacions públiques
• Grau: Turisme
• Grau: Turisme i oci
• Grau: Logística i negocis marítims

Formación Complementaria

Conocimiento de programas informáticos específicos del ámbito logístico y de atención al barco de crucero. La mayoría de empresas forman a su personal en estos programas, por lo que se valora la experiencia en el sector marítimo, así como las habilidades organizativas.

Otros requisitos específicos

Excelente conocimiento del idioma inglés.

Se valorará la experiencia en operaciones logísticas de barcos, especialmente en puertos españoles por cuestión de conocimiento del marco normativo.

Planificación y organización: Nivel 3

Pensamiento analítico: Nivel 2

Iniciativa: Nivel 2

Trabajo en equipo y cooperación: Nivel 2

Networking: Nivel 1

Gestión

La organización, dirección y control de una empresa o entidad constituyen el núcleo de interés de las personas afines al campo de gestión. Las actividades que se engloban en este campo de interés van desde la gestión eficiente de los recursos, los análisis de viabilidad y la solución de problemas empresariales, al desarrollo competencial y motivacional de los recursos humanos. Para llevar a cabo estas actividades se requieren conocimientos de técnicas específicas de dirección estratégica y gestión empresarial.

Logística

La planificación, organización, control y realización de tareas logísticas y administrativas constituyen el foco de interés de las personas afines al campo de logística. Actividades como la organización y planificación de sistemas de aprovisionamiento, almacenamiento, producción y distribución, la realización de inventarios, controles de stocks y estimaciones de producción, y la organización y/o ejecución de las tareas administrativas necesarias para la implementación de estas actividades, son representativas del campo de logística. El conocimiento de técnicas de organización, control y gestión es clave para llevar a cabo estas actividades.

Agente turístico/a de cruceros

Agente de yate

Director/a de comunicación

Responsable de concepto y promoción del producto turístico

Responsable de restauración hotelera

• Jornada y horario

  Jornada completa de 40 horas semanales con flexibilidad horaria, dado que la atención al cliente se produce los siete días de la semana.

• Retribución

  Entre 45.000 y 50.000 euros brutos anuales.

• Categoría profesional

  Cargo intermedio