Ajuntament de Barcelona | Capital humà

Missatger/a

El repartidor és el professional que assegura el servei de repartiment capil·lar (distribució a les botigues o al consumidor final) i repartiment porta a porta de mercaderies, documents i paquets de tota mena. La incorporació de dispositius tecnològics als vehicles per fer un seguiment més acurat de les mercaderies i l'increment dels repartiments a domicili com a conseqüència dels canvis de consum estan transformant aquesta ocupació. Les empreses demanen cada cop més missatgers o repartidors amb habilitats d'atenció al client. Això és un reflex de l'augment de les polítiques empresarials orientades al client i basades en un servei personalitzat.

Depèn del Cap de tràfic.

• És el responsable de tota la documentació administrativa i operativa del vehicle.
• Fa les operacions de repartiment i lliurament segons les indicacions de les rutes preparades.
• Freqüentment rep les ordres de servei per telèfon mòbil.
• Lliura les mercaderies, juntament amb la documentació operativa, i la retorna degudament complimentada.
• Complimenta la documentació corresponent en els casos d'incidents amb el lliurament del material.

Formació reglada i graduats

• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Activitats auxilars de comerç (Nivell 1)
• Certificat de Professionalitat de la Família Comerç i Màrqueting: Activitats auxiliars de magatzem (Nivell 1)

Formació Complementària

Segons el tipus de vehicle es requereix carnet de conduir camions C-1 o C-2, però moltes vegades amb el B1 és suficient.

L'aprovació de lleis més estrictes en matèria ambiental i de seguretat, així com l'adopció de polítiques empresarials orientades al client, fan necessari que els repartidors es reciclin amb cursos especialitzats que normalment ofereixen associacions de transportistes i també a través de la formació ocupacional que ofereix l'INEM.

Normalment, la formació d'aquests professionals va a càrrec de l'empresa.

Orientació a l'assoliment: Nivell 1

Preocupació per l'ordre i la qualitat: Nivell 2

Flexibilitat i gestió del canvi: Nivell 1

Orientació al client: Nivell 1

Logística

La planificació, organització, control i realització de tasques logístiques i administratives constitueixen el focus d'interès de les persones afins al camp de logística. Activitats com l'organització i planificació de sistemes d'aprovisionament, emmagatzematge, producció i distribució, la realització d'inventaris, controls d'estocs i estimacions de producció, i l'organització i/o execució de les tasques administratives necessàries per la implementació d'aquestes activitats, són representatives del camp de logística. El coneixement de tècniques d'organització, control i gestió és clau per dur a terme aquestes activitats.

Manipulatiu

Els interessos de les persones afins al camp manipulatiu es relacionen amb el muntatge, manteniment, reparació i ús de maquinària, eines i instal·lacions. La realització de tasques d'ajust i configuració de màquines, la revisió dels equips tècnics per detectar incidències en el seu funcionament, el maneig de maquinària en processos de producció i la conducció de vehicles especialitzats, són un bon exemple d'activitats professionals que s'engloben en aquest camp manipulatiu.

Manipulador/a de roba

Repartidor/a a domicili

Camioner/a

Dependent/a de comerç

Operari/ària de magatzem

• Jornada i horari

  Jornada completa.

• Retribució

  Varia entre 15.045 euros i 20.480 euros bruts anuals. La mitjana salarial està entorn els 17.553 euros anuals bruts.
  
  Font de referència: Estudi "Observatori d'ocupacions i salaris del Mercat de Treball Actual. Barcelona Activa", elaborat per ICSA Grupo. Abril 2015.

• Altres elements peculiars

  Si opta per treballar de manera autònoma, existeixen diverses associacions professionals que el poden orientar.

• Recursos humans i materials

  Només necessita un vehicle apropiat. Aquest professional té la possibilitat d'utilitzar dispositius mòbils, que li permeten estar en contacte amb la central que emet les ordres, o bé poden instal·lar-se terminals de seguiment per satèl·lit que ajuden a optimitzar les seves rutes.

• Inversions inicials

  Depèn del tipus de vehicle i de la tecnologia que es vulgui instal·lar.