El trabajo de este especialista consiste en formar a los usuarios potenciales de redes LAN y WAN. Habitualmente prepara y lleva a cabo cursos o sesiones de formación destinados a los usuarios. Puede elaborar material escrito sobre temas relativos al uso de las redes (p. ej., utilización del correo electrónico, archivos compartidos y otras opciones disponibles en los sistemas en red).

También ofrece asistencia técnica a los usuarios para solucionar problemas específicos. En ocasiones, desarrolla proyectos especiales asignados por analistas o administradores de red. Las tareas de formación que lleva a cabo pueden estar dirigidas a grupos (p. ej., cuando se pone en marcha por primera vez una red) o a individuos concretos en situaciones puntuales y directamente en su terminal.

• Consigue, analiza y da información sobre problemas en las redes del cliente.
• Asegura la compatibilidad de las nuevas soluciones microinformáticas instaladas en los sistemas de la empresa.
• Instala o supervisa la instalación de hardware y software.
• Asesora a los usuarios cuando tienen problemas informáticos.
• Proporciona información, formación y soporte técnico a los usuarios y soluciona los problemas que plantea la instalación y utilización de redes.
• Forma a los usuarios en los temas informáticos de su competencia.
• Diseña los manuales y el material formativo para los usuarios.

Formación reglada y graduados

Este perfil no se corresponde con una única cualificación especializada. Hay diferentes estudios que capacitan para desempeñar esta ocupación, entre ellos:

• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Operació de xarxes departamentals (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Sistemes microinformàtics (Nivell 2)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Administració i disseny de xarxes departamentals (Nivell 3)
• Certificat de Professionalitat de la Família Informàtica i comunicacions: Gestió de xarxes de veu i dades (Nivell 3)
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Informática y comunicaciones- Grado Medio: Sistemas microinformáticos y redes
• Ciclo(s) Formativo(s) de la Familia Profesional Informática y comunicaciones - Grado Superior: Administración de Sistemas Informáticos en red
• Grau: Enginyeria de sistemes TIC
• Grau: Enginyeria informàtica
• Grau: Enginyeria informàtica de gestió i sistemes d'informació
• Grau: Informàtica i serveis
• Grau: Enginyeria en organització de les tecnologies de la informació i la comunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes electrònics
• Grau: Enginyeria de sistemes i serveis de telecomunicacions
• Grau: Enginyeria de xarxes de telecomunicació
• Grau: Enginyeria electrònica de telecomunicació
• Grau: Enginyeria de sistemes de telecomunicació

Formación Complementaria

Otros requisitos específicos

Conocimiento de uno o más sistemas de redes, del hardware correspondiente, del software (de red y de aplicaciones) y de los sistemas operativos.
Dominio de las tecnologías LAN y WAN y de los microordenadores y miniordenadores.
Conocimientos y desarrollo en base de datos.
Capacidad para transmitir conocimiento de forma clara y precisa.
Aptitudes mecánicas.
Conocimientos de inglés técnico.
Adapatación de forma permanente a las nuevas tecnologías.

Pensamiento analítico: Nivel 2

Iniciativa: Nivel 3

Comunicación: Nivel 2

Aprendizaje y utilización de conocimientos: Nivel 1

Flexibilidad y gestión del cambio: Nivel 2

Orientación al cliente: Nivel 2

Formativo

Las personas afines al campo formativo tienen interés por la transmisión de conocimientos, competencias y valores, mediante técnicas de aprendizaje y procedimientos pedagógicos, con la finalidad de que otras personas desarrollen sus capacidades y habilidades. La valoración previa de las características y necesidades del alumno, el diseño de material pedagógico y las acciones de supervisión y apoyo del aprendizaje son actividades propias de este campo.

Nuevas tecnologías

Las personas que muestran interés en este campo se sienten motivadas por el desarrollo y el uso avanzado de las nuevas tecnologías en cualquiera de sus aplicaciones (software, hardware, telecomunicaciones) desde una perspectiva innovadora y de acuerdo con las actualizaciones continuas de tecnologías , programas y equipos que surgen en el mercado. El diseño, instalación, gestión y mantenimiento de sistemas informáticos o de nuevas tecnologías son actividades propias de este campo.

Técnico/a informática en la nube (cloud)

Gestor/a de redes

Gestor/a de sistemas

Ingeniero/a de software de aviónica

Analista de sistemas

• Jornada y horario

  Jornada de ocho horas. El horario puede ser intensivo, partido o a horas determinadas.
  

• Retribución

  Posiciones junior: el rango salarial se sitúa entre los 19.182 y los 25.895 euros anuales brutos. La mediana salarial está entorno los 22.285 euros anuales brutos.
  Posiciones sénior: el rango salarial se sitúa entre los 23.613 y los 32.982 euros anuales brutos. La mediana salarial está entorno los 27.904 euros anuales brutos.
  
  Fuente de referencia: Estudio "Observatorio de Ocupaciones y Salarios del Mercado de Trabajo Actual. Barcelona Activa", elaborado por ICSA Grupo. Abril 2015.
  

• Categoría profesional

  Técnico/a